ScanSnap内部のガラスを清掃し、汚れが目に見えないにもかかわらずクリーニングアラームが表示される場合、スキャン時に糊（※）がガラスに付着した可能性があります。

（※）本や雑誌の製本時に使われるもの。透明または薄い色なので付着していても見えにくい場合が多いです。
 

糊による汚れは、乾いた布で拭いても除去しにくいため、繊維くずの出ない柔らかい布（メガネ拭きなど）に、クリーナーF1または無水エタノールを少量付けて湿らせてから、ガラスに押し当てて少し強めに拭いてください。
清掃用のクリーナーF1やクリーニングワイプは、PFUダイレクトでご購入できます。

・iX2500の場合

クリーニングアラーム画面の赤く表示された位置を重点的に拭いてください。

また、スキャンした画像に縦スジが出ている場合は、縦スジが出ている位置も重点的に拭いてください。
 

ガラスを清掃してもアラームが解消しない場合は、下記のスキャン設定で読み取ったスキャン画像を添付し、弊社イメージングサービス＆サポートセンターまでメールでお送りください。
・縦筋軽減機能をOFF
・カラーモード：カラー
・読み取り面：両面

・ファイル形式：PDF
・画像サイズ：7MB以下
・個人情報の含まれていない画像
設定については、ScanSnapヘルプをご参照ください。