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  • No : 4371
  • 公開日時 : 2022/08/18 10:10
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特定のフォルダーにファイルを保存する際にエラーになります。

回答

ファイルを出力する際に以下のようなエラーになる場合があります。

PaperStream ClickScan の場合のエラーメッセージ:
「無効な保存先フォルダーが選択されました。入力したパスまたはフォルダーの権限を確認してください」

PaperStream Capture の場合のエラーメッセージ:
「エラーの理由:
以下のファイル(フォルダー)にアクセスできない、ライトプロテクトされている、またはファイル名のフルパスが長すぎます。
C:\Users\XXXX\Documents\YYYY.pdf
フォルダー、またはファイルが書き込み可能かどうか、およびファイル名のフルパスが260文字を超えていないかどうかをご確認ください。(SX06002E)」
 
上記のようなエラーが発生する場合は以下について確認してください。
・出力先のフォルダーに、スキャンを実施するユーザーに対する書き込み権限があるか?
・出力先のフォルダー名やファイル名を合わせたフルパスの長さが260文字以内か?
・ウイルス対策ソフトウェアによりフォルダーへの書き込みが制限されていないか?
 
ウイルス対策ソフトウェアによりフォルダーへのファイルの書き込みが制限されている場合は、弊社製アプリケーションによるファイルの保存が許可されるようウイルス対策ソフトウェアを設定してください。
※ウイルス対策ソフトウェアをインストールしていない場合であっても、ウイルス対策ソフトウェアとして標準でWindows Defenderが動作しています。詳しくは端末管理者にご確認ください。
 
Windows Defenderでの設定方法は以下の通りです。
※Windowsのバージョンによっては手順が異なる場合があります。
※グループポリシー等によって設定変更できない場合は、管理者にお問い合わせください。
 

設定手順

  1. 管理者ユーザーでWindowsにログオンします。
  2. スタートメニューから「設定」アプリを開きます。
  3. 「更新とセキュリティ」から「Windows セキュリティ」を選択し、「ウイルスと脅威の防止」を開きます。
  4. 「ランサムウェアの防止の管理」をクリックし、「アプリをコントロールされたフォルダー アクセスで許可する」を開きます。
  5. 「許可されたアプリを追加する」をクリックして「最近ブロックされたアプリ」を選択する、もしくは「すべてのアプリを参照する」を選択して、以下のアプリを指定してください。(パスは環境によって異なる場合があります)

    ・C:\Program Files (x86)\fiScanner\PaperStream SimpleScan\
     PFU.PaperStream.SimpleScan.exe
    ・C:\Program Files (x86)\fiScanner\PaperStream Capture\
     PFU.PaperStream.Capture.exe
    ・C:\Program Files (x86)\PaperStream IP\TWAIN\Profile\pfexport.exe
 

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