Windows 11 24H2 で、スキャナーが見つからないエラーになります。

Windows 11 24H2 および Windows 11 LTSC 2024 において、次のような症状が発生する場合があることが確認されています。(2025年4月16日 更新) 症状 USBで接続されているfiシリーズのスキャ... 詳細表示

fiシリーズの Windows 11 日本語版 への対応状況を教えてください。

Windows 11 24H2 および Windows 11 Enterprise LTSC 2024において、 スキャナーが利用できない事象の発生を確認しております。 こちらの記事も併せてご覧ください。 fiシリーズ各... 詳細表示

スキャン用のPCを Windows 10 から Windows 11 にアップグレードする際の設定移行手順や注意点はありますか？

Windows のアップグレードの前後で実施いただきたい手順がありますので、以下の手順で実施してください。 「運用環境の移出」を実施して、移出した設定情報を外部記憶装置に退避します。(*1) Windowsのアップグレードを実... 詳細表示

SDKは有償ですか？ 購入はどのような手続きとなるでしょうか？

SDK製品自体は無償でご提供していますが、年間サポートは有償となります。 SDK製品の入手、および年間サポートのご購入については、RICOH Scanner Control SDK のページでご案内しています。 詳細表示

PaperStream NX Managerとはどんなソフトウェアですか？

ネットワーク接続されたスキャナーから、PC操作を介さずに、読み取ったイメージデータを業務システムやクラウドへ連携できる仕組みを実現します。 本ソフトウェアを利用することで、以下のような運用ができるようになります。 スキャナーの... 詳細表示

PaperStream Central Admin や Scanner Central Admin はOSと異なる言語でインストールすることはできますか?

OSと異なる言語でインストールすることはできません。 サポートしている言語は、13言語（日本語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語、中国語(簡体字)、中国語(繁体字)、韓国語、トルコ語、アラビ... 詳細表示

スキャナーにオプションはありますか？

豊富なオプションがございます。 オプション一覧表 をご参照ください。 また、 製品紹介ページ の各装置紹介ページには、該当する装置の全てのオプション製品が記載されていますので、個別にご参照ください。 詳細表示

SDKのリファレンスマニュアルやサンプルコードが欲しいのですが・・・

SDK製品には、リファレンスマニュアルとサンプルコードを含んでいます。 SDKダウンロードのお問い合わせからお申し込みいただければ、SDK製品とともに入手いただけます。 詳細表示

システム構築や開発アプリケーションのプログラミングに関するサポートを受けられますか？

サポート対象はSDKに関するもののみとなっております。 プログラミングに関するサポートは行なっておりませんことをご了承ください。 詳細表示

スキャナーを動作させるアプリケーション/システムを開発したいのですが、どうすればよいですか？

国際的な標準規格であるTWAINインターフェースやISISインターフェースに準拠したアプリケーション／システムを開発することでスキャナーを動作させることが可能です。 また、fiシリーズスキャナ―ではスキャナー制御の専門知識がなく... 詳細表示