• No : 1828
  • 公開日時 : 2015/11/25 13:17
  • 更新日時 : 2026/03/05 14:24
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ScanSnap Cloud経由でスキャンした結果が、 0ページとなりクラウドサービスに保存されません。

回答

以下の原因が考えられます。

  • 読み取り面が「片面」の設定で、原稿のセット方向に誤り(表裏逆の場合など)があり、白紙ページのファイルを出力しようとしている。
  • 読み取った原稿全ての文字が薄く、白紙に判定され削除された。

給紙面を確認し、「白紙ページを自動的に削除する」のチェックを外して、再度スキャンしてください。

※iX1300 / iX110 / iX100の場合は表面を上に、そのほかの機種は表面を下にして読み込ませてください。