プログラムが正常に動作していない可能性があるため、ScanSnap Managerの再インストールをお試ください。

1. コントロールパネルの「プログラムと機能」、または「プログラムのアンインストール」からScanSnap Managerをアンインストールします。
   
   Windows10の場合、コンピューターの［スタート］ボタンを右クリックして、［アプリと機能］の画面からでもScanSnap Managerをアンインストールすることができます。
   
   Windows8／8.1の場合、コンピューターの［スタート］ボタンを右クリックして
   ［プログラムと機能］の画面からでもScanSnap Managerをアンインストールすることができます。
   
   ※アンインストールできない場合は、「アンインストールツール」を使用してアンインストールしてください。
   
    
2. 以下のフォルダーが残っている場合、フォルダーごと削除してください。

   　「C:¥ProgramFiles¥PFU¥ScanSnap¥Driver」
   　「C:¥Windows¥SSDriver」

   ※64ビットOSの場合は以下となります。
   「C:¥ ProgramFiles (x86)¥PFU¥ScanSnap¥Driver」
   「C:¥Windows¥SSDriver」
   
   インストール先フォルダーを変更している場合は、上記の場所と異なります。
    

3. コンピューターを再起動後、ScanSnap Managerを再インストールしてください。
   
   ScanSnap Managerのダウンロードサイトは、[こちら]。
   
   
   以上で操作は完了です。