【Windows】ScanSnapが急に利用できなくなった(トレンドマイクロ社製品をご利用のお客様)
トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」製品をご利用のお客様環境でScanSnapのプログラムが誤検知され、本現象が発生しています。 本現象につきましては、トレンドマイクロ社より、2024年1月11日から順次配信され... 詳細表示
「インポートとエクスポート」機能でデータを移行できます。 下記のような移行を行う場合は、本機能を利用しデータの移行を行ってください。 別のコンピュータのScanSnap Homeにデータを移行する。 ネットワーク上の... 詳細表示
[ScanSnap Manager]Scanボタンが点滅して原稿の読み取りができません。
ScanSnap ManagerにおいてScanSnapのScanボタンの点滅している色によって対処方法が異なります。 以下の選択肢より、ボタンの点滅色に応じた操作を行ってください。 詳細表示
「端末からの応答がありませんでした。」のエラーが表示され、スキャンできません。
ScanSnapがScanSnap Home上で認識されていることを確認(※)後、 以下の[対処方法]を確認してください。 ※ScanSnap認識状態の確認方法 ScanSnap Homeを起動します。 画面左上の[Sc... 詳細表示
ScanSnap Managerのアイコンが「通信が行われていない状態」で原稿の読み取りができません。
以下の方法を順にお試しください。 OSによって操作方法が異なりますので、ご利用のOSに合わせて操作を行ってください。ご利用のOSをクリックすると、各OSの操作手順に移動します。 ・Windows ・macOS ... 詳細表示
下記の注意点をご参照ください。 コンピューターとの接続には、必ず同梱のUSBケーブルをご使用ください。市販のケーブルや延長ケーブル、およびUSB切替器を使用すると、動作が不安定になる場合があります。 iX100が認識しない場合... 詳細表示
[ScanSnap Manager]プログラムの動作環境に異常があります。(0x80070002)のエラー表示され、スキャンができない。
プログラムが正常に動作していない可能性があるため、ScanSnap Managerの再インストールをお試ください。 コントロールパネルの「プログラムと機能」、または「プログラムのアンインストール」からScanSnap Manag... 詳細表示
「WIAドライバーが必要です。」のメッセージが表示されるが、どうしたらよいのか。
ScanSnapはWIA規格とは別に、独自のドライバーを使用しております。 そのため、正常にスキャンできる場合でも上記のメッセージが表示される場合がございます。 デバイスとプリンター画面からの操作は不要です。 Sca... 詳細表示
ScanSnapのソフトウェアのデータ移行を行う方法を教えてください。
データ移行方法は、ソフトウェアごとに異なります。 下記のリンク先のファイルを参照してください。 ScanSnap Organizerのデータ移行方法 CardMinderのデータ移行方法 名刺ファイリングOCRのデータ... 詳細表示
「白紙ページを自動的に削除します」の設定が有効な場合、 以下の原稿は白紙として判別される可能性があります。 白紙原稿内に、文字が極端に少ない原稿 白色でなくても、ページ全体が一色(無地)の原稿 上記のよ... 詳細表示
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