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  • No : 5447
  • 公開日時 : 2024/05/13 00:00
  • 更新日時 : 2025/10/28 12:58
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【iX1600/iX1500】「ファームウェア更新中」のまま変わりません。対処方法を教えてください。

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回答

ファームウェアデータのダウンロード中にネットワークが切断されると、ダウンロードが正常に完了せず、ファームウェアをアップデートできません。
ネットワーク環境を確認し、以下の［手順］で、再度ファームウェアをアップデートしてください。

［手順］
　お使いのOSを選択し、ファームウェアをアップデートします。
　Windows/macOS

Windowsの場合
［前提条件］
・コンピューターがネットワークに接続されていることを確認します。
・ScanSnap の給紙カバー（原稿台）を閉じて一度電源をOFFにしてから、ケーブル類をすべて抜き、再度差し込んでから給紙カバー（原稿台）を開けて電源をONにしてください。
 
     1.「ScanSnap Home」 を起動します。
     ※起動方法は、こちらをご参照ください。
 

     2.こちらのScanSnapヘルプをご参照し、ファームウェアのアップデートをお試しください。

macOSの場合
［前提条件］
・コンピューターがネットワークに接続されていることを確認します。
・ScanSnap の給紙カバー（原稿台）を閉じて一度電源をOFFにしてから、ケーブル類をすべて抜き、再度差し込んでから給紙カバー（原稿台）を開けて電源をONにしてください。

  1. 「ScanSnap Home」 を起動します。
       ※起動方法は、こちらをご参照ください。
     
  2. こちらのScanSnapヘルプをご参照し、ファームウェアのアップデートをお試しください。