CardMinderのSalesforce CRM連携でログインに失敗して連携できません。

Salesforce の仕様変更により、TLS1.0暗号化プロトコルによるアクセスが無効になり、CardMinderからのSalesforce CRM連携（HTTPS接続）時、ログインに失敗します。 ご利用の機種に応じて、以下の対応... 詳細表示

ScanSnap iX100で、「充電容量が不足しています」というメッセージが表示されて設定ができません。

ScanSnap iX100の充電が不十分な状態でScanSnap Cloudの設定を行おうとすると、「ScanSnapの充電容量が不足しています。設定を中断し、ScanSnapを満充電してください。充電が完了してから再度設定を行って... 詳細表示

無線設定ツールの無線LAN設定で、無線アクセスポイントをネットワークの一覧から選択し、正しい情報で設定を行ったのにもかかわらず、「ネットワーク名が一致する無線アクセスポイントが見つかりませんでした。ヘルプにしたがって対処した上で、再度実行してください。」となり接続できない場合があります。

無線LANの設定時の電波環境によって、電波強度が十分であったとしても、対象の無線アクセスポイントを見つけられない場合があります。 これは、多数台の無線アクセスポイントが存在するなどの環境要因によって、該当無線アクセスポイントが存在す... 詳細表示

「USBハブの電力が足りません」と表示され、スキャナが認識できません。

ScanSnap iX100をセルフパワーのUSBハブ経由で接続すると、供給電力が不足するために上記のメッセージが表示されて認識されません。 ScanSnapは、必ずコンピュータのUSBコネクタへ直接接続してください。 詳細表示

USBケーブルで接続して充電しても動作しません。

バッテリー残量がゼロになった場合、コンピュータのUSBポートに接続しても、供給電力が不足するため、ある程度の充電ができるまで（2～3分間）は、装置が動作しません。 お急ぎの場合には、別売のUSB電源アダプターをご使用ください。 詳細表示

設定情報（認証方式、ユーザーID / パスワード等）が不明です。

ネットワークの管理部門にお問い合わせください。 詳細表示

無線LAN設定でサーバ証明書の検証を行う設定にしたが、サーバ証明書の有効期限が有効な場合でも接続に失敗する場合があります。

サーバ証明書を検証する場合の時刻情報は、ScanSnap Manager / ScanSnap Connect Applicationが動作しているコンピュータ / モバイル機器から取得しています。 このため、コンピュータ / モバ... 詳細表示

ScanSnapのスキャンボタンの色が紫色にならず、青色のままで ScanSnap Cloudが利用できません。

以下について確認してください。 ScanSnap Connect Applicationが起動していませんか？ ScanSnap Cloud を利用する場合は、ScanSnap Connect Application を終... 詳細表示

テザリング接続を使って導入できますか？

テザリング接続環境で使用できます。 ただし、ScanSnap Cloudを導入するためには、テザリング端末とは別に、ScanSnap Cloudアプリケーションがインストールされた別端末をご用意いただく必要があります。 詳細表示

保存先サービスを選択せずに、ScanSnap Cloudサービスのみの利用はできますか？

保存先サービスを選択しないで、ScanSnap Cloudをご利用になることはできません。 ScanSnap Cloudサービスご利用の際には、必ず保存先サービスを選択する必要があります。 ※連携しているサービスについては、以... 詳細表示