グレースケールを指定したのに、カラーの画像が出力されます。

Windows® の「スキャナとカメラのウィザード」または「新しいスキャン」で読み取る場合、グレースケール画像のファイルにJPEG形式を指定すると、ビットの深さが 24ビットの画像が出力されます。 ビットの深さが 8ビットのグレ... 詳細表示

ドキュメントプロファイル編集時に以下のワーニングダイアログが表示される場合があるが、「OK」しか押せないため、見直しができません。

ゾーンOCR/バーコード値等、この時点では不定値なものをファイル名に設定している場合にも該当メッセージが表示されます。 上記に該当しないが、このメッセージが表示された場合は、出力先または、環境設定の作業フォルダを再確認し... 詳細表示

SX03117E のエラーで読み取りできません。

パスポートなどがリターン給紙口に残っている時、ADF給紙シュート(フィーダー)に原稿をセットしてスキャンをすると「Ｕターン給紙口、リターン給紙口両方に用紙がセットされています。SX03117E」のエラーになり読み取りできません。または... 詳細表示

PaperStream NX Managerのインストールで"インストールが失敗しました。エラーコード：3102 となります。

次の手順に従い、対処を実施してください。 <対処手順> アップグレード前にNX Manager Database のバックアップを取得していない場合は、以下のファイルを任意の場所にコ... 詳細表示

プレビューでメモリ不足になります。

プレビューされた画像の解像度が高い、または用紙サイズが大きいとき、読み取り条件を変更すると、メモリ不足が発生したり、画像の表示に時間がかかったりする場合があります。 詳細表示

インプリンタで、アプリケーションの設定と異なる文字列が印字されます。

アプリケーションで以下のような設定をした場合、読み取り開始時にPaperStream IP の「インプリンタの設定」画面を表示して、一時的に印字する文字列を変更すると、アプリケーションの設定と異なる文字列が印字されます。 フ... 詳細表示

PaperStream NX Managerで、ファイルが保存できません、または、リリースができません。

以下の方法にてエラーの内容を確認し、内容に応じて対処してください。 PaperStream NX Manager のWeb管理画面にログインしてください。 左の列の「バッチログ」を選択し、[バッチログ一覧]画面を表示してく... 詳細表示

読み取りを行なうと異常音がします。

スキャナ装置が故障している可能性がありますので、 PFUサポート窓口 までお問い合わせください。 注：原稿の紙質等（光沢紙、印字密度の高い原稿）により、搬送時にキューキューと音がすることがあります。 詳細表示

PaperStream IP (ISIS)と旧来のISISドライバをインストールしたが、PaperStream IP (ISIS)が選択できません。

スキャナを選択するときは、「接続されているスキャナのみを表示」を無効にしてください。 有効にすると、あとにインストールしたドライバのスキャナだけ選択できます。 詳細表示

一時中断したバッチジョブの、ファイル形式を変更できません。

バッチジョブはリリースされるまでスキャン時の出力ファイル形式が保持されるため、変更できません。 中断中のバッチジョブをリリース後、ドキュメントプロファイルのファイル形式を変更して、再度スキャンしてください。 詳細表示