一時中断したバッチジョブの、ファイル形式を変更できません。

バッチジョブはリリースされるまでスキャン時の出力ファイル形式が保持されるため、変更できません。 中断中のバッチジョブをリリース後、ドキュメントプロファイルのファイル形式を変更して、再度スキャンしてください。 詳細表示

スキャナー付属のセットアップディスクから「最新をダウンロードしてインストール」を選択すると、「サーバとの接続に失敗しました」が表示されます。

PCがインターネットに通信できる状態であっても、お使いのPCのインターネット設定によっては最新のソフトウェアを取得できない場合があります。 この場合は、コントロールパネルの「インターネットオプション」を開き、「インターネットのプロパ... 詳細表示

ドライバ画面のインプリンタやデジタルエンドーサの印字文字列に入力したい文字が入力できません。

ドライバ画面のインプリンタやデジタルエンドーサの印字文字列に、アプリケーションのキーボードショートカットに割り当てられている文字が入力できない場合があります。 この場合は、メモ帳などで文字をコピーして、ペーストしてください。 ... 詳細表示

アシストスキャンで表示される画像が、読み取った原稿と異なります。または、画像が切れています。

読み取った画像の幅または、長さが 32,760ピクセルを超える場合、アシストスキャンで表示される画像は 32,760ピクセルまでしか表示されません。 詳細表示

アップデート一覧画面に、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。

fi Series Online Update または SP Series Online Update のバージョンが古い場合、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。 以下のどちらかの対処を行ってください。 ... 詳細表示

PaperStream NX Managerで、PaperStream IPで作成したプロファイルが表示されない。

ご使用中のNX Managerのバージョンに対応するPaperStream IP(TWAIN x64)ドライバがインストールされていません。 ＜対処方法＞ 一旦、PaperStream IP(TWAIN x64... 詳細表示

ISISドライバ使用時、スキャン中にPaperStream IPのメッセージが表示されている状態で、PaperStream Captureの「キャンセル」ボタンを押下すると応答なしとなります。

ISISTMドライバの仕様により、ダイアログウィンドウの重なり制御ができない状態のため、現象が発生します。 "PaperStream Captureは応答していません"のメッセージで"プログラムを終了します"を選択した場合には、... 詳細表示

ADF読み取りでは正しいサイズで読み取れますが、フラットベッドで読み取ると、用紙サイズが正しく検出されません。

フラットベッドで読み取り時に用紙サイズが正しく検出されない場合は、以下をご確認ください。 フラットベッドで「クロッピング(自動)」機能 (自動用紙サイズ検出機能)※ をご利用の場合、以下のいずれかの対応をお願いし... 詳細表示

Error Recovery Guideが起動しているため、Windowsのシャットダウンまたは再起動ができません。

PaperStream IPドライバーをV1.60.0以降にアップデートしてください。 詳細表示

PaperStream NX Managerで、ファイルが保存できません、または、リリースができません。

以下の方法にてエラーの内容を確認し、内容に応じて対処してください。 PaperStream NX Manager のWeb管理画面にログインしてください。 左の列の「バッチログ」を選択し、[バッチログ一覧]画面を表示してく... 詳細表示