ドライバ画面のインプリンタやデジタルエンドーサの印字文字列に入力したい文字が入力できません。

ドライバ画面のインプリンタやデジタルエンドーサの印字文字列に、アプリケーションのキーボードショートカットに割り当てられている文字が入力できない場合があります。 この場合は、メモ帳などで文字をコピーして、ペーストしてください。 ... 詳細表示

読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。

読み取り部のガラス(白い部分も含む)にゴミや汚れが付着している可能性があります。 ADF部のガラス全体(2箇所)、またはフラットベッド部のガラス全体について清掃をお願いします。 読み取り部の汚れを繊維ゴミの出ない布（メ... 詳細表示

「出力先に同名ファイルが存在します」と通知されます。ファイル名が重複しないようにするにはどうしたらよいですか。

以下の＜設定手順＞に従い、ファイル名の設定を確認してください。 ＜設定手順＞ [バッチ管理]画面に進行中のバッチがある場合は、進行中のバッチを中断します。 インジケーター横のXアイコン、または画面右下ステータスバーの「バッチのリ... 詳細表示

「バッチ管理」画面でバッチを削除できません、どうすればよいですか。

コンピューターに管理者権限ユーザーでログインしていますか？ 管理者権限ユーザーでログインし、バッチを削除してください。 ヒント! 一般権限ユーザーでログインしている場合はバッチを削除できません。 [バッチ管理]画面で「進行中」... 詳細表示

スキャンした画像が自動的に正しい向きに回転しません。

PaperStream IPドライバーの回転”自動”機能を使用している場合、正しい向きに補正されないことがあります。本機能は原稿内の文字列をOCR（文字認識）した結果を判別して向きを補正する為、以下のような原稿は正しい向きに補正されな... 詳細表示

PaperStream Captureで QRコードを読み取ると認識結果が文字化けします

お使いのQRコードがUTF-8エンコードで作成されている可能性が考えられます。 以下をお試しください。 設定手順 (PaperStream Capture V4 以降の場合) PaperStream Captureを起動します。... 詳細表示

PaperStream NX Managerで、PaperStream IPで作成したプロファイルが表示されない。

ご使用中のNX Managerのバージョンに対応するPaperStream IP(TWAIN x64)ドライバがインストールされていません。 ＜対処方法＞ 一旦、PaperStream IP(TWAIN x64... 詳細表示

PaperStream IP (ISIS)と旧来のISISドライバをインストールしたが、PaperStream IP (ISIS)が選択できません。

スキャナを選択するときは、「接続されているスキャナのみを表示」を無効にしてください。 有効にすると、あとにインストールしたドライバのスキャナだけ選択できます。 詳細表示

ソフトウェアのインストール後に、オンラインアップデートが実行された場合、アップデート一覧画面に、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。

使用している OSに応じて、以下の対応をしてください。 【Windows® 10、Windows® 8.1、Windows® 7、Windows Server® の場合】 ソフトウェア名に、OSの記載（[for <... 詳細表示

「キャリアシート」の「見開き」または「表裏合成」を設定した場合、2ページ目に白紙ページが出力されます。

PaperStream IP (ISIS) では、両面読み取りを行うと、必ず2ページ分の画像を出力します。 「キャリアシート」の「見開き」や「表裏合成」のように、1ページ目に表面と裏面の画像が出力される場合は、2ページ目の画像がない... 詳細表示