Code39形式のバーコードが正しく認識されません。

印刷されたCode39のバーコードにPaperStream Captureの既定のサポート形式(フルASCII)では対応しないコード※1が含まれている可能性があります。 次の手順で、「フルASCIIのCode 3 of 9を使用する... 詳細表示

ADFで読み取りを行なうと紙詰まりが発生します。

読み取りを行なう前に用紙をよくさばいたり、用紙の先端を揃えることにより大きく改善する場合があります。詳細はスキャナ装置添付のオペレーターガイド「原稿のセット方法」を参照してください。 また、用紙の読み取り枚数が多い場合は清掃していた... 詳細表示

PaperStream NX Managerのインストールで"インストールが失敗しました。エラーコード：3102 となります。

次の手順に従い、対処を実施してください。 <対処手順> アップグレード前にNX Manager Database のバックアップを取得していない場合は、以下のファイルを任意の場所にコ... 詳細表示

スキャナーが故障しました。修理を依頼するにはどうしたら良いですか？

スキャナーが故障かな？と思われた場合には、まずは下記のトラブルシューティングに該当する症状があるかをご確認いただき、該当する場合は対処をお試しください。 https://faq.pfu.jp/category/show/151?... 詳細表示

「キャリアシート」の「見開き」または「表裏合成」を設定した場合、2ページ目に白紙ページが出力されます。

PaperStream IP (ISIS) では、両面読み取りを行うと、必ず2ページ分の画像を出力します。 「キャリアシート」の「見開き」や「表裏合成」のように、1ページ目に表面と裏面の画像が出力される場合は、2ページ目の画像がない... 詳細表示

ScanSnap Manager for fi Seriesの画面が拡大表示され一部画面が欠けるため、ボタンなどが押せません。

高解像度ディスプレィ搭載のパソコンでWindowsの拡大表示設定をご利用の場合、アプリケーションの設定画面が正しく表示されない場合があります。 以下の＜対処方法＞をお試しください。 <対処方法> ... 詳細表示

「IPアドレス設定ツール」や「証明書登録ツール」の設定画面を起動するとエラーが発生します。

症例 Windows®11環境で、以下のツールを起動すると発生することがあります。 (fi-7300NX/fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8190/fi-8270/fi-8150/SP-1425をご利... 詳細表示

［セパレーターを削除する］にチェックを入れると、メタデータをファイル名にできません。

PaperStream Captureをご利用の場合、ジョブ設定またはプロファイル設定で[仕分けに使用したページを削除する]または［セパレーターを削除する］にチェックを入れると、仕分けで使用した抽出データフィールドまたはセパレーター上... 詳細表示

ソフトウェアのインストール後に、オンラインアップデートが実行された場合、アップデート一覧画面に、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。

使用している OSに応じて、以下の対応をしてください。 【Windows® 10、Windows® 8.1、Windows® 7、Windows Server® の場合】 ソフトウェア名に、OSの記載（[for <... 詳細表示

PaperStream NX Managerで、ファイルが保存できません、または、リリースができません。

以下の方法にてエラーの内容を確認し、内容に応じて対処してください。 PaperStream NX Manager のWeb管理画面にログインしてください。 左の列の「バッチログ」を選択し、[バッチログ一覧]画面を表示してく... 詳細表示