特定のフォルダーにファイルを保存する際にエラーになります。

[1] 発生事象 ファイルを出力する際に以下のようなエラーになる場合があります。 PaperStream ClickScan の場合のエラーメッセージ： 「無効な保存先フォルダーが選択されました。入力したパスまたはフォルダーの権... 詳細表示

「キャリアシート」の「見開き」または「表裏合成」を設定した場合、2ページ目に白紙ページが出力されます。

PaperStream IP (ISIS) では、両面読み取りを行うと、必ず2ページ分の画像を出力します。 「キャリアシート」の「見開き」や「表裏合成」のように、1ページ目に表面と裏面の画像が出力される場合は、2ページ目の画像がない... 詳細表示

「裏当て切り替え動作に異常が検出されました。」とのエラーが発生します。

[1] 発生事象 原稿読み取り時に、裏当て（白／黒）切り替え機構 に異常が発生した場合、以下のエラーが表示される場合があります。 「〈裏当て切り替え動作に異常が検出されました。〉電源再投入後、同状態となる場合は、下記のコードを保守... 詳細表示

ScanSnap Manager for fi Seriesの画面が拡大表示され一部画面が欠けるため、ボタンなどが押せません。

高解像度ディスプレィ搭載のパソコンでWindowsの拡大表示設定をご利用の場合、アプリケーションの設定画面が正しく表示されない場合があります。 以下の＜対処方法＞をお試しください。 <対処方法> ... 詳細表示

「出力先に同名ファイルが存在します」と通知されます。ファイル名が重複しないようにするにはどうしたらよいですか。

以下の＜設定手順＞に従い、ファイル名の設定を確認してください。 ＜設定手順＞ [バッチ管理]画面に進行中のバッチがある場合は、進行中のバッチを中断します。 インジケーター横のXアイコン、または画面右下ステータスバーの「バッチのリ... 詳細表示

アップデート一覧画面に、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。

fi Series Online Update または SP Series Online Update のバージョンが古い場合、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。 以下のどちらかの対処を行ってください。 fi ... 詳細表示

DirectScanでスキャンすると「M6:E3」エラーが発生します

DirectScanでスキャンした際に表示されるエラー「M6:E3送信先との通信でエラーが発生しました。送信先の認証に失敗しました。ジョブの送信先の設定を確認して下さい」は、スキャナーのDirectScan機能で設定している「送信先」... 詳細表示

［セパレーターを削除する］にチェックを入れると、メタデータをファイル名にできません。

PaperStream Captureをご利用の場合、ジョブ設定またはプロファイル設定で[仕分けに使用したページを削除する]または［セパレーターを削除する］にチェックを入れると、仕分けで使用した抽出データフィールドまたはセパレーター上... 詳細表示

「IPアドレス設定ツール」や「証明書登録ツール」の設定画面を起動するとエラーが発生します。

症例 Windows®11環境で、以下のツールを起動すると発生することがあります。 (fi-7300NX/fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8190/fi-8270/fi-8150/SP-1425をご利... 詳細表示

「フラットべッドのモーター動作に異常が発生しました。」というエラーが表示されます。対処方法を教えてください。

輸送ロックがかかっている可能性があります。以下の手順をお試しください。 ■対象機種：fi-7700 / fi-7700S スキャナの電源を切り、電源ケーブルを抜いてください。 輸送ロックをコインなどで操作し、いったんロック位... 詳細表示