PaperStream IP (ISIS)と旧来のISISドライバをインストールしたが、PaperStream IP (ISIS)が選択できません。

スキャナを選択するときは、「接続されているスキャナのみを表示」を無効にしてください。 有効にすると、あとにインストールしたドライバのスキャナだけ選択できます。 詳細表示

読み取りを行うと、「Check（チェック）」ランプの点灯や、PC上に「装置の異常です」等のエラーメッセージを表示します。

ファンクションナンバーディスプレイ、液晶ディスプレイ、またはLEDの点滅回数のエラー状態を確認してください。オペレータガイドの「困ったときには」の「操作パネルのエラー表示」を参照し、対処してください。 装置異常のエラーが発生し... 詳細表示

ScanSnap Manager for fi Seriesの画面が拡大表示され一部画面が欠けるため、ボタンなどが押せません。

高解像度ディスプレィ搭載のパソコンでWindowsの拡大表示設定をご利用の場合、アプリケーションの設定画面が正しく表示されない場合があります。 以下の＜対処方法＞をお試しください。 <対処方法> ... 詳細表示

PaperStream NX Managerで、PaperStream IPで作成したプロファイルが表示されない。

ご使用中のNX Managerのバージョンに対応するPaperStream IP(TWAIN x64)ドライバがインストールされていません。 ＜対処方法＞ 一旦、PaperStream IP(TWAIN x64... 詳細表示

PaperStream NX Managerで、ファイルが保存できません、または、リリースができません。

以下の方法にてエラーの内容を確認し、内容に応じて対処してください。 PaperStream NX Manager のWeb管理画面にログインしてください。 左の列の「バッチログ」を選択し、[バッチログ一覧]画面を表示してく... 詳細表示

PaperStream NX Manageのアップデートインストール時または、アンインストール時に「アンインストールに失敗しました」と表示されます。

インストールを実行したコンピューターのログインユーザーと違うユーザーでインストールを実施している場合は、インストールしたユーザーにて再度実施してください。 詳細表示

ソフトウェアのインストール後に、オンラインアップデートが実行された場合、アップデート一覧画面に、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。

使用している OSに応じて、以下の対応をしてください。 【Windows® 10、Windows® 8.1、Windows® 7、Windows Server® の場合】 ソフトウェア名に、OSの記載（[for <... 詳細表示

アップデート一覧画面に、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。

fi Series Online Update または SP Series Online Update のバージョンが古い場合、同じソフトウェアの異なるバージョンが複数表示されます。 以下のどちらかの対処を行ってください。 ... 詳細表示

マルチイメージの時、FTP / SharePoint連携先のインデックス情報内に、連携していないイメージファイルの情報が入っている場合があります。

FTP / SharePoint®連携は、第1の画像のイメージファイルのみアップロードされますが、インデックス情報は第2、第3の画像の内容も格納されます。 このため、全ての画像の出力先が同じ場合、一つのインデックス情報に全ての画像の... 詳細表示