【Windows】ScanSnapが急に利用できなくなった(トレンドマイクロ社製品をご利用のお客様)
トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」製品をご利用のお客様環境でScanSnapのプログラムが誤検知され、本現象が発生しています。 本現象につきましては、トレンドマイクロ社より、2024年1月11日から順次配信され... 詳細表示
※すでにScanSnap Homeをお使いの環境で、新たにScanSnapを追加した場合でも本現象が発生します。 【対象機種】ScanSnap iX1600、iX1500、iX1400、iX1300、iX100、SV600、S1... 詳細表示
Windows® 11 日本語版 への対応状況を教えてください。
ScanSnap各機種の関連ソフトウェアの、Windows® 11 日本語版(注1)への対応状況は以下の通りです。 注1) Windows® 11 日本語版とは下記をいいます。 Windows® 11 Hom... 詳細表示
ScanSnapで保存可能なファイル形式は、「PDF」 または 「JPEG」です。 [ファイル形式の変更方法] ScanSnap Managerをご利用の場合 OSによって操作方法が異なりますので、ご利用のOSに... 詳細表示
ScanSnap iX1600 と iX1400の違い、iX1500との違いを教えてください。
ScanSnap iX1600 と ScanSnap iX1400の仕様差異、ScanSnap iX1500との仕様差異は下記となります。 【仕様差異(抜粋)】 ScanSnap iX1600 ... 詳細表示
[ScanSnap Manager]Scanボタンが点滅して原稿の読み取りができません。
ScanSnap ManagerにおいてScanSnapのScanボタンの点滅している色によって対処方法が異なります。 以下の選択肢より、ボタンの点滅色に応じた操作を行ってください。 詳細表示
「端末からの応答がありませんでした。」のエラーが表示され、スキャンできません。
ScanSnapがScanSnap Home上で認識されていることを確認(※)後、 以下の[対処方法]を確認してください。 ※ScanSnap認識状態の確認方法 ScanSnap Homeを起動します。 画面左上の[Sc... 詳細表示
ScanSnap Cloudサービスの利用料金はいくらですか?
ScanSnap Cloudは、無料でご利用いただくことができます。 ただし、連携先のクラウドサービスのご利用料金につきましては、各サービスにご確認ください。 対象機種:ScanSnap iX1600、iX1300、iX1... 詳細表示
【ScanSnap Cloud】 「クラウドサービスへの保存に失敗しました。」のエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。
ScanSnap Cloudのイメージデータは、スキャン後2週間サーバーに保管しています。 エラーの詳細を確認し、メッセージに従って2週間以内に対処してください。 または、2週間以内にイメージデータをダウンロードしてくださ... 詳細表示
数年前に購入したScanSnapを修理に出すことはできますか?また、修理がいつまで可能か確認することはできますか?
ScanSnapは現在販売中の型名および販売終了から5年以内の型名については修理に出すことができます。 販売終了日から5年を過ぎると保守終了(※)となり、修理対応も終了となります。 (※)ハードウェアの修理対応およびソフトウェ... 詳細表示
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