IPアドレスを固定する（手動設定）方法を教えてください。

以下よりご利用の機種を選択し、設定方法をご確認ください。 詳細表示

【iX1600/X1500】タッチパネルや「ScanSnap Home - スキャン」画面のアイコンから継続スキャンを選択しても、スキャン後に設定が元に戻ってしまいます。

ScanSnap本体のタッチパネル（LCD）、またはコンピューターの「ScanSnap Home - スキャン」画面で読み取り設定を変更した場合は、一時的に設定が反映されますが、スキャン後、元の設定に戻ります。 常に同じ設定でスキャ... 詳細表示

Salesforce連携機能の提供終了について

2022年6⽉1⽇以降、Salesforceから提供されていたSalesforce Platform API バージョン 7.0 〜 20.0が廃⽌されることに伴い、以下の対象ソフトウェアにてSalesforce連携機能が動作しなくな... 詳細表示

【iX1600/iX1500】ScanSnapの電源を入れるたびに、初期設定画面（表示言語画面）が表示されます。対処方法を教えてください。

ScanSnap本体で処理が正常に行われていない可能性があります。 ScanSnapの初期化、および電源ケーブルの抜き差しと再設定することで改善できます。 以下の［手順］に従って、設定を行ってください。 設定を完了させる 手動... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】コンテンツを開くと「ScanSnap Home以外で削除されたか、移動または変名されていて見つかりません。」のエラーが表示されます。

ScanSnap Homeで表示されているデータを、「エクスプローラー」、または「Finder」上で以下の操作を行うと、本エラーが発生します。 別のフォルダーに移動 保存先から削除 ファイル名（名前）の変更 ※... 詳細表示

【ScanSnap Home】長尺原稿をスキャンする方法を教えてください。

長尺スキャンを行う方法については、以下をご参照ください。 ・「PC版 ScanSnap Home」で長尺原稿をスキャンする場合は、「【PC版ScanSnap Home】A4サイズ以上の長い原稿をスキャンできますか。」の動画をご参照く... 詳細表示

ScanSnap Cloudにはスキャンしたデータがいつまで保存されますか。

ScanSnap Cloud には「2週間」保存され、その後ファイルは自動削除されます。 クラウドサービス側の保存期間は、それぞれの保存先クラウドサービスの規定をご確認ください。 詳細表示

オプション品や消耗品はどこで購入できますか。

「PFUダイレクト」、またはスキャナー本体を購入された「販社/販売店」から購入することができます。 詳細表示

IEEE 802.1X 認証は使用できますか？

ScanSnapの機種により対応している認証方式が異なります。 ScanSnap iX1300、iX1500、iX1600の場合 ・ScanSnap Homeは、すべての版数で「IEEE 802.1X 認証」に対応していま... 詳細表示

【iX1600/iX1500】タッチパネルに「BOOT MODE」というメッセージが表示されます。

USBケーブルでScanSnapとコンピューターを接続し、ファームウェアをアップデートしてください。 ［手順］ お使いのコンピューターのOSを選択してください。 (Windows /macOS) Windows... 詳細表示