以下の1.~4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 1.製品添付のACアダプターを使用しているか確認します。(S1100、iX100除く) 他社製品のACアダプターを使用している場合は、製品に添付されてい... 詳細表示
スキャナー本体を購入された「販社/販売店」または 「PFUダイレクト」から購入することができます。 PFUダイレクト(オンラインショップ) 詳細表示
【Windows】USB3.0接続で時々スキャナーの接続が不安定になります。
USB3.0で接続中に接続が不安定になる場合、以下の対処方法を行ってください。 現象 ScanSnapが認識されない。 スキャン時に通信異常エラーが発生。 ScanSnapとの接続が不安定になる。 対処方... 詳細表示
2022年6⽉1⽇以降、Salesforceから提供されていたSalesforce Platform API バージョン 7.0 〜 20.0が廃⽌されることに伴い、以下の対象ソフトウェアにてSalesforce連携機能が動作しなくな... 詳細表示
[ScanSnap Home]のコンテンツを開くと「ScanSnap Home以外で削除されたか、移動または変名されていて見つかりません。」のエラーが表示されます。
エクスプローラーやFinderでコンテンツ(スキャンデータ)を移動したり、ファイル名を変名などの編集をすると本エラーが表示されます。 【Windowsの場合】 本エラーの原因と解決方法についてご説明します。 ... 詳細表示
プロファイル編集画面でプロファイルの移動ができます。 以下の手順で操作してください。 【注意】 ScanSnap iX1500、iX1600の場合、コンピューターでスキャン可能な状態のときにプロファイルの移動ができます。... 詳細表示
文字や数字を入力欄に入力すると意図しない状態で確定されたり、画面がフリーズします。
バージョンMay 2020 Update以降のWindows10環境で、対象ソフトウェアの以下の機能を使用した場合に本現象が発生する場合がございます。 以下の手順でMicrosoft IMEの設定を変更し、改善するかお試しくださ... 詳細表示
添付のソフトウェアに関する質問はどこへ問い合わせたらよいですか?
それぞれの製品のお問い合わせ先は以下の通りです。 製品別お問い合わせ先 製品名 お問い合わせ先 Windows ScanSnap Home ScanSnap Manager ScanSnap ... 詳細表示
【PC版ScanSnap Home】両面/片面読み取りの設定を変更する方法を教えてください。
以下の手順を参考にScanSnap本体のタッチパネル、PC版ScanSnap Homeの「ScanSnap Home-スキャン」画面、または「プロファイル編集」画面から変更することが可能です。 ※一部の機種につきましては、片面読... 詳細表示
macOS Monterey 12 への対応状況を教えてください。
ScanSnap各機種の関連ソフトウェアの、macOS Monterey 12 への対応状況は以下のとおりです。 現行機種の対応状況 機種 iX1600 iX1400 iX1300 ... 詳細表示
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