【iX1300】電源が入りません。

iX1300本体の電源投入は、以下の3つの方法があります。 給紙カバー（原稿台）を開く 本体のScanボタンを押す リターンパスの給紙口に原稿を差し込む 詳細は、以下の動画をご確認ください。 電源が入らない場合は、以... 詳細表示

【iX1600/iX1500】PC版ScanSnap Homeでプロファイル（読み取り設定）のアイコンの順番を変える方法を教えてください。

プロファイル編集画面でプロファイルの移動ができます。 操作方法は、以下の［手順］をご確認ください。 【注意】 ScanSnap iX1500、iX1600の場合は、コンピューターと接続されていて、スキャン可能な状態の時にプロ... 詳細表示

【iX1600/iX1500】Wi-Fi接続済みのScanSnapがコンピューターと接続できません。

［事前準備］ 無線ルーターを再起動します。 ルーター側の不具合（フリーズなど）の可能性をあらかじめ解消できるため、再起動の実施をおすすめします。 ※親機ルーターがある場合は、親機と子機の両方のルーターの再起動をお試しくだ... 詳細表示

ユーザー登録特典の「プラス3ヵ月保証」について詳しく教えてください。

ScanSnap シリーズをお買い上げのお客様が、ご購入日から3ヵ月以内にユーザー登録していただいた場合に、無償のメーカー保証期間(1年間または2年間)を3ヵ月間延長します。 購入日から3ヵ月以内にユーザー登録した製品に適用されます... 詳細表示

ScanSnap Cloudにはスキャンしたデータがいつまで保存されますか。

ScanSnap Cloud には「2週間」保存され、その後ファイルは自動削除されます。 クラウドサービス側の保存期間は、それぞれの保存先クラウドサービスの規定をご確認ください。 詳細表示

【iX1300】スタッカー（原稿を受けるトレイ）が収納されない場合の対処方法を教えてください。

以下のような現象が発生している場合、本FAQをご確認ください。 ［現象］ スタッカーが収納されない スタッカーが自動で閉じなくなった ※常に出たままになっている 以下の対処方法を試し、スタッカーが正常な位置に... 詳細表示

【iX1300/ScanSnap Home】モバイル機器とセットアップする方法を教えてください。

この動画では、以下の［手順］でモバイル機器とセットアップする方法をご案内します。 ［事前準備］ iX1300と接続するWi-Fiのパスワード（セキュリティキー）を確認します。 ※パスワード（セキュリティキー）は、使用している... 詳細表示

【ScanSnap Home】長尺原稿をスキャンする方法を教えてください。

長尺スキャンを行う方法については、以下をご参照ください。 ・「PC版 ScanSnap Home」で長尺原稿をスキャンする場合は、こちらの動画をご参照ください。 ・「モバイル版 ScanSnap Home」で長尺原稿をスキャンする... 詳細表示

【iX1300】原稿が斜めに曲がって搬送されます。

各給紙方法について以下をご確認ください。 ［Uターンパスの場合］ セットした原稿の中心と、エクステンション（原稿支え）（下記図の６）の中心は揃っていますか。 給紙カバー（原稿台）のサイドガイド（下記図の７）を、セットした... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Connect Application】2台目以降のScanSnapを接続する方法を教えてください。

下記の［手順］をご確認ください。 ［手順］ モバイル版 ScanSnap Connect Applicationを起動します。 ファイル一覧左下の歯車マーク「」をタップします。 設定画面の一覧から、「セットアップウ... 詳細表示