【Windows】USB3.0接続で時々スキャナーの接続が不安定になります。

USB3.0で接続中に接続が不安定になる場合、以下の対処方法を行ってください。 現象 ScanSnapが認識されない。 スキャン時に通信異常エラーが発生。 ScanSnapとの接続が不安定になる。 対処方... 詳細表示

[ScanSnap Home]のコンテンツを開くと「ScanSnap Home以外で削除されたか、移動または変名されていて見つかりません。」のエラーが表示されます。

エクスプローラーやFinderでコンテンツ（スキャンデータ）を移動したり、ファイル名を変名などの編集をすると本エラーが表示されます。 【Windowsの場合】 本エラーの原因と解決方法についてご説明します。 ... 詳細表示

Salesforce連携機能の提供終了について

2022年6⽉1⽇以降、Salesforceから提供されていたSalesforce Platform API バージョン 7.0 〜 20.0が廃⽌されることに伴い、以下の対象ソフトウェアにてSalesforce連携機能が動作しなくな... 詳細表示

スキャンしたデータは、いつまでScanSnap Cloudに保存されますか？

ScanSnap Cloud では2週間保存され、その後ファイルは自動削除されます。 保存先サービスの保存期間は、各サービスの規定によりますので、それぞれの保存先サービスの規定をご確認ください。 詳細表示

ScanSnapでネガフィルムのスキャンはできますか。

ScanSnapはネガフィルムのスキャンに対応しておりません。 　 弊社では、透過型原稿に対応したスキャナーの取り扱いはございません。 専用のフィルムスキャナーをご検討ください。 詳細表示

【iX1300】「給紙カバー、リターン給紙口に原稿がありません」のメッセージが表示されスキャンできません。

ADFカバーを開けてパッドユニットのアームの位置を確認してください。 パッドユニットのアームが上がっていないことを確認してください。 上がっていた場合は＜正常の位置＞におろしてください。 ... 詳細表示

［macOS］ScanSnap Homeでスキャンしたデータが表示されない。

ScanSnap Home画面で「データがありません」と表示される場合、「お気に入り」表示に切り替わっている可能性があります。 以下の手順でデータの有無をご確認ください。 ［手順］ 「スキャン履歴」一覧にスキャン... 詳細表示

ScanSnapのソフトウェアは、iOS 16やiPadOS 16に対応していますか?

iOS 16 および iPadOS 16 への対応状況は以下のとおりです。 現行機種の対応状況 機種 iX1300 / iX1600 / iX100 Scan... 詳細表示

ScanSnapのソフトウェアは、iOS 15やiPadOS 15に対応していますか?

ScanSnap Connect Application、 ScanSnap Cloud の、iOS 15および iPadOS 15への対応状況は以下のとおりです。 ソフトウェア 対応状況 ... 詳細表示

Windows® 10 Enterprise LTSC 2021への対応状況を教えて下さい。

ScanSnap各機種の関連ソフトウェアの、Windows® 10 Enterprise LTSC 2021への対応状況は以下の通りです。 現行機種の対応状況 機種 iX1600 i... 詳細表示