ユーザー登録特典の「プラス3ヵ月保証」について詳しく教えてください。

ScanSnap シリーズをお買い上げのお客様が、ご購入日から3ヵ月以内にユーザー登録していただいた場合に、無償のメーカー保証期間(1年間または2年間)を3ヵ月間延長します。 購入日から3ヵ月以内にユーザー登録した製品に適用されます... 詳細表示

ScanSnapのソフトウェアは、iOS 15やiPadOS 15に対応していますか?

ScanSnap Connect Application、 ScanSnap Cloud の、iOS 15および iPadOS 15への対応状況は以下のとおりです。 ソフトウェア 対応状況 ... 詳細表示

［モバイル版］ScanSnap Connect Applicationでイメージデータが小さく切り出される。（長尺原稿読み取り時）

長尺原稿を読み取る場合、読み取り中でも手を添えて原稿が傾かないように読み取ってください。 ScanSnapヘルプ「長尺原稿をスキャンする」 https://www.pfu.fujitsu.com/imagi... 詳細表示

「プラス3ヵ月保証」対象製品の、修理受付窓口はどこですか。

修理受付窓口は、以下のとおりです。 PFUイメージング サービス&サポートセンター 販売店 PFUイメージング サービス&サポートセンターへ修理を依頼する場合 PFUイメージングサービス&サポートセンターへ... 詳細表示

ScanSnapシリーズのイメージスキャナー、および添付ソフトウェアについて「Apache Log4j 脆弱性」の影響はありますか？

弊社が現在提供しているイメージスキャナー、および各機種の最新版の添付ドライバー、ソフトウェア、スキャナー組み込みソフトウェアにおいては「Apache Log4jに関する脆弱性（CVE-2021-44228）」の影響がないことを確認して... 詳細表示

［ScanSnapConnectApplication］iX1300本体のScanボタンがオレンジ色に点灯し、スキャンができません。

モバイル版ScanSnap Connect Applicationアプリからファームウェアアップデートを実行中にiX1300の電源をOFFにすると、ファームウェアアップデートに失敗することがあります。 この場合、Scanボタンは... 詳細表示

［モバイル版］ScanSnap Connect Applicationで2台目のスキャナを接続したい。

下記の手順でセットアップしてください。 [手順] モバイル版ScanSnap Connect Applicationを起動します。 ファイル一覧左下の歯車マーク()をタップします。 設定画面の一覧か... 詳細表示

［iX1300］モバイル版ScanSnap Connect Applicationでリターンスキャンで読み取りを行った場合にイメージデータが大きく切り出される。または、小さく切り出される。

iX1300において上質紙、中質紙、再生紙などのオフィス用紙を読み取りする場合は、 Uターンスキャンで読み取りを行ってください。 iX1300のスキャン方法の詳細は、以下のヘルプをご参照ください。 ScanSnapヘ... 詳細表示

ScanSnap Homeで読み取ったページが白紙として削除されます。

読み取ったページが白紙と判定されやすくなり、削除される現象が確認されています。 本現象は、ScanSnap Homeの最新バージョンで改善しております。 ScanSnap Homeのアップデートの手順については「こちら」を... 詳細表示

［ScanSnap iX1300］モバイル版ScanSnap Connect Applicationの簡単セットアップで[キャンセル]ボタンしか表示されずセットアップが先に進まない。(Android)

[現象] 　Android環境において、モバイル版ScanSnap Connect Applicationの簡単セットアップで下記の画面で、[キャンセル]ボタンしか表示されずセットアップが先に進まない。 ... 詳細表示