A3キャリアシートについて教えてください。

A3キャリアシートは、ScanSnap専用の原稿搬送用シートです。 ※S1300、S1300iはA3キャリアシートに対応しておりません。 A3／B4サイズのようなA4サイズより大きい原稿を 2つ折りにして、A3キャリアシートに挟み... 詳細表示

【ScanSnap Cloud】スキャンすると「スキャン中」の状態のままで、ファイルが転送されません。

ScanSnap本体とScanSnap Cloudとの間で行われる通信処理中に問題が発生し、処理待ちの状態となっております。 ［ScanSnapの状態］ タッチパネルあり：スキャン後、タッチパネルに「スキャン中」と表示されたま... 詳細表示

iX1300とコンピューター、またはモバイル機器をダイレクト接続する方法を教えてください。

無線アクセスポイントに接続できない場合、iX1300とコンピューター、またはモバイル機器を無線アクセスポイントを使わずにダイレクト接続で直接Wi-Fi接続できます。 解説動画あり ・コンピューターとダイレクト接続する方法 ・... 詳細表示

【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが急に利用できなくなった。

トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」製品をご利用のお客様環境でScanSnapのプログラムが誤検知され、スキャンできない現象が発生しています。 本現象につきましては、トレンドマイクロ社より、2024年1月11日から順次配信さ... 詳細表示

添付ソフトウェアのライセンスについて教えてください。

ソフトウェアのバージョン、またはお使いの機種によってライセンスの考え方が異なります。 以下よりお使いのソフトウェアを選択し、ご確認ください。 ScanSnap Home ScanSnap Manager 他の添付ソフトウェア ... 詳細表示

【ScanSnap Cloud】クラウドサービスへのアップロードに失敗する場合の対処方法を教えてください。

ScanSnap Cloudのイメージデータは、スキャン後２週間サーバーに保管しています。 以下の［手順］よりエラー原因と対処方法を確認し、2週間以内にクラウドサービスへの再保存を行ってください。 ［手順］ ご利用の環境を以... 詳細表示

ScanSnap Cloudサービスの利用料金を教えてください。

ScanSnap Cloudサービスは無償でご利用いただけます。 連携先のクラウドサービスの利用料金については、各サービスの詳細をご確認ください。 ScanSnap Cloudの対応機種に関してはこちらのScanSnap Clou... 詳細表示

【ScanSnap Manager】USBケーブルを接続しているが、Scanボタンが点滅して原稿の読み取りができません。

ScanSnap ManagerにおいてScanSnapのScanボタンの点滅している色によって対処方法が異なります。 以下の選択肢より、ボタンの点滅色に応じた操作を行ってください。 ※ScanSnap Manager の提供... 詳細表示

保存可能なファイル形式を教えてください。

ScanSnapで保存可能なファイル形式は、「PDF」 または 「JPEG」です。 以下よりご利用のソフトを選択し、ファイル形式の変更方法をご参照ください。 ScanSnap Homeをご利用の場合 ScanSnap Manag... 詳細表示

Windows® 11 日本語版 への対応状況を教えてください。

ScanSnap各機種の関連ソフトウェアの、Windows® 11 日本語版(注1)への対応状況は以下の通りです。 　(注1) Windows® 11 日本語版とは、下記です。 Windows® 11 Home Wind... 詳細表示