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「選択可能なスキャナーが見つかりませんでした (SA01020E)」というエラーが出ます。
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回答
1. ScandAll PROより、本メッセージが表示される場合、以下を確認して下さい 。
(PaperStream Captureをご使用の場合は、こちら 
を参照下さい)
を参照下さい)- スキャナーの電源が入っていること および コンピュータに接続されていること。
- ScandAll PROメニューの [スキャン] > [スキャナーの選択] 画面を表示し、PaperStream IP fi-XXXX※ または FUJITSU fi-XXXX※ を選択できること。 選択後、メニューの [スキャン] > [スキャン]よりスキャンできることを確認します。
※fi-XXXXには接続中のスキャナー名が表示されます。
- バッチスキャンの場合、ScandAll PROメニューの [スキャン] > [バッチスキャンの設定] 画面を表示します。 プロファイルを選択し、[編集] より、プロファイルエディタ画面を表示します。
[スキャン]タブ > [スキャナーの選択]画面を表示し、接続中のスキャナーを選択できること。選択後、バッチスキャンできることを確認します。
- 他のアプリケーションでスキャナーを使用している場合は、他のアプリケーションを一旦終了し確認して下さい。
2. [スキャナーの選択]画面に、接続中のスキャナー名が表示されない場合は、以下を確認して下さい。
- スキャナードライバがインストールされていますか?
<確認方法>
Windowsの[プログラムと機能]画面にて、お使いのスキャナーに対応した以下いずれかのドライバがインストールされていることを確認して下さい。
- PaperStream IP (TWAIN) または PaperStream IP (ISIS)
- FUJITSU TWAIN (表示名は「Scanner Utility for Microsoft Windows」となります)
- FUJITSU ISIS (表示名は 「ISIS Driver 機種名またはfi Series」となります) - ScandAll PROメニューの［ツール］> ［設定］より、設定ダイアログを表示し、[スキャン]タブの”ドライバ”項にて、TWAIN または ISIS/VRSがインストールしたドライバの種類に応じて正しく選択されていますか?
例えば、PaperStream IP (TWAIN)をインストールしている場合は、TWAINを選択して下さい。
3. 上記で改善されない場合は、ドライバ または スキャナー装置から正しく応答がない場合が考えられますので、以下で改善されるか確認して下さい。
- パソコンの再起動をお試しください。
- ドライバをアンインストールし、最新版ドライバのインストールをお試しください。
最新版は fiシリーズ ソフトウェア ダウンロード よりダウンロードいただけます。 - ウイルス対策ソフトウェア や USBポートを制限するソフトウェア等を利用されている場合は、これらの一旦停止をお試しください。
- 「スキャナーの接続で問題が発生しました」 についてもご参照ください。
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