ScanSnap よくあるご質問
このページにFAQに関するアンケートがあります。ぜひご協力ください。
- No : 3724
- 公開日時 : 2020/12/10 14:45
- 更新日時 : 2023/03/07 18:27
［ScanSnap Manager］Scanボタンが点滅して原稿の読み取りができません。
ScanSnap ManagerにおいてScanSnapのScanボタンの点滅している色によって対処方法が異なります。
以下の選択肢より、ボタンの点滅色に応じた操作を行ってください。
別の項目を確認する
オレンジ色で点滅
回答
スキャナーのハードウェアが原因となっている可能性がございます。
［対処方法］
以下の1.～3.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。
- 製品添付のACアダプターを使用しているか確認します。（クリックで関連FAQにジャンプします。）
（S1100、iX100除く）
他社製品のACアダプターを使用している場合は、製品に添付されているACアダプターを使用してください。
- スキャナー本体のカバーを閉じます。
本体に接続されているケーブル類をすべて取り外し、1～2分放置します。
その後、再度ケーブル類を接続します。
- 接続しているUSBポートを変更します。
※USBハブやUSB延長ケーブルを使用している場合は、製品に添付されている USBケーブルで直接コンピューターのUSBポートに接続します。
上記の方法で現象が改善しない場合、ランプの点滅回数ならびに、コンピューター画面のメッセージをお控えの上、株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンターお問い合わせください。
アンケートにご協力ください。お客様の問題は、この回答で解決されたでしょうか？
