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  • No : 4372
  • 公開日時 : 2022/08/18 10:10
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ネットワーク接続したスキャナーを使用しようとすると「スキャナーを使用できません」や「選択可能なスキャナーが見つかりませんでした」のエラーになります。

回答

コード : DS42063 / SX03107E
 
コンピューターがスキャナーを使用または占有している場合、他のコンピューターはそのスキャナーを使用することができません。スキャナーを使用している他のコンピューターが以下の状態になっていないかご確認ください。
  • PaperStream Capture やその他のアプリケーションでスキャナーを使用中の場合※は、使用後にアプリケーションを終了してください。
    ※PaperStream IPドライバーの設定画面表示中はスキャナーを使用しますので
     画面を閉じてください。
  • PaperStream ClickScan が動作中の場合は、アプリケーションを終了してください。PaperStream ClickScan は、画面が表示されていない状態でも、タスクバーの通知領域にアイコンが表示されている状態ではスキャナーを占有します。タスクバーの通知領域の PaperStream ClickScan アイコンを右クリックして「終了」を選択してください。
             
  • Button Event Manager で スキャナーのボタンを監視中の場合は、タスクバーの通知領域の Button Event Manager アイコンを右クリックして「終了」を選択してください。
             
  • PaperStream Capture の管理ツールの「一般」タブにて、「スキャナー装置を占有して読み取り開始時間を短くする」にチェックが入っている場合は、チェックを外してください。
なお、スキャナーの台数を越えるコンピューターへ PaperStream Capture をインストールされる場合は、追加ライセンスをご購入いただく必要がございます。詳細は製品紹介ページ    をご覧ください。
 

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