Windows の設定アプリ「プリンターとスキャナー」には装置が検出されているにもかかわらず、ご利用のスキャンアプリでスキャンできない場合は、以下の手順でデバイスドライバーの更新をお試しください。

1. PaperStream IP がインストールされているPCに、電源が入っているスキャナーがUSBケーブルで接続されていることを確認します。
2. スタートメニューにて「デバイス」と検索して、デバイスマネージャーを起動します。
   
3. 「イメージング デバイス」をクリックして、スキャナー装置名(例：fi-7300NX)を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
   
4. 「コンピューターを参照してドライバーを検索」をクリックします。
   
5. 「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。
   
6. 「互換性のあるハードウェアを表示」のスキャナー装置名(例：fi-7300NX)を選択(※)し、[次へ]をクリックします。
   (※) 複数表示される場合にはいずれか一つを選択してください。
   
7. 「ドライバーが正常に更新されました」との画面が表示されたら、[閉じる]ボタンで閉じます。
   
8. ご利用のスキャンアプリにてスキャンを行い、問題が解決したことを確認します。