• ScanSnap よくあるご質問 > macOS Sequoia 15 環境で「ScanSnap Home」が正常に動作しません。対処方法を教えてください。
  • No : 5977
  • 公開日時 : 2024/10/08 00:00
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macOS Sequoia 15 環境で「ScanSnap Home」が正常に動作しません。対処方法を教えてください。

回答

macOS Sequoia 15 の一部の環境でローカルネットワークが無効な場合に、「ScanSnap Home」が正常に動作しない不具合が発生しております。
 以下の[手順]から設定をご確認ください。

[正常に動作しない例]

  • コンピューターとスキャナーのWi-Fi接続ができない
  • ScanSnap Homeが起動しない
  • 環境設定画面が表示されず、画面がフリーズする
  • ScanSnap Homeメイン画面にスキャンデータが正常に表示されない
  • Scanボタンが反応しない


[手順]

  1.  アップルメニューからシステム設定画面を表示します。
     
     
  2. 「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
     
     
  3. 「ローカルネットワーク」をクリックします。
     
     
  4. ScanSnap関連をすべて有効(青色の状態)にします。
    ※以下の画像では「ScanSnap Home(スキャン)」のみですが、ScanSnap関連が複数表示される場合は、すべて有効にします。
     
     
  5. 画面左上のをクリックして、システム設定画面を閉じます。

     
  6. コンピューターを再起動します。
     
  7. 「ScanSnap Home」を起動し、正常に動作することを確認します。
     

 以上で、操作は完了です。