※サポート終了ソフト【ScanSnap Organizer】保存済みのファイルをモバイル機器に送信する方法を教えてください。

ScanSnap Managerの「モバイルに保存」機能とモバイル機器のScanSnap Connect Applicatioを利用することで、ScanSnap Organizerに保存されているファイルをモバイル機器に送信することが... 詳細表示

【SV600】読み取りした原稿の回りに背景が残るのですが、どうすればよいですか。

原稿の内容が背景と同じ色の場合、または、原稿の端にコンテンツが多い場合などは、原稿の輪郭の検出ができず、黒マット背景が残ったり、画像が切れてしまうことがあります。 この場合は、以下の手順に従って、手動で輪郭の修正を行ってください。 ... 詳細表示

A3キャリアシートを使用してスキャンすると、原稿上の一部しか表示されません。

以下のような原稿の場合、サイズが正しく認識されず一部しか表示されないことがあります。 ［現象が発生しやすい原稿例］ 薄い色で書かれている原稿 小さな点で書かれている原稿（ゴミ除去処理によってゴミと判断される） ... 詳細表示

【iX110 / iX100】PC版 ScanSnap HomeでScanSnap Cloudサービスに接続する手順を教えてください。

この動画では、以下の内容をご案内します。 ScanSnap iX100をアクセスポイントにWi-Fi接続する方法 ScanSnapアカウントの作成と、ScanSnap Home にサインインする方法 クラウド用のプロファ... 詳細表示

【Windows版 ScanSnap Home】楽２ライブラリパーソナルV5.0と連携する方法を教えてください。

この動画では、ScanSnap Homeと楽２ライブラリパーソナルV5.0を連携する方法をご案内します。 ［設定環境］ Windows10 ScanSnap Home 楽²ライブラリパーソナルV5.0 ＜ScanSn... 詳細表示

故障したようですが、修理をするにはどうしたらいいですか。

弊社サポートセンターにご連絡をお願いします。 詳しくは、スポットサービス（故障・修理について）をご覧ください。 詳細表示

ユーザー登録（マイページ）の内容を変更する方法を教えてください。

ユーザー登録（マイページ）にログイン後、「ユーザー情報確認・変更」-「ユーザー登録情報変更」画面からお客様情報の内容を変更することができます。 こちらからユーザー登録（マイページ）画面を表示します。 ユーザー登録（マイペー... 詳細表示

【iX2500】ファームウェアアップデートに失敗します。

■Wi-Fi接続で失敗する場合 USB接続できる環境がある場合はUSB接続で試してください。 ■USB接続で失敗する場合 コンピューターの再起動をお試しください。 コンピューター側に他のUSBケーブル差し込み口がある場合、... 詳細表示

原稿を1枚しかセットしていないにもかかわらず「原稿の重なりを検出しました」エラーが表示されます。

超音波センサー（赤〇部分、写真参照）に汚れやほこりが付着している可能性があります。綿棒を使用して、軽くふき取り清掃を行ってください。 画像は、iX1600本体の内部画像を使用しています。 清掃方法については＜ScanS... 詳細表示

【iX1300】PC版ScanSnap HomeでScanSnap Cloudに接続する手順

この動画では、以下の［手順］でScanSnap Cloud へ接続する方法をご案内します。 ※弥生との連携を例に解説しています。 ［手順］ iX1300 をWi-Fi接続する方法 ScanSnapアカウントの作成と ScanS... 詳細表示