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『 困ったときには 』 内のご質問（FAQ）
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【PC版ScanSnap Home】ScanSnapアカウントの作成とScanSnap Cloudで「弥生」と連携する方法を教えてください。
この動画では以下の内容をご案内します。 ScanSnapアカウントの作成とScanSnap Homeにサインインする方法 ScanSnap Cloudで「弥生」と連携する方法 ＜事前準備＞ ScanSnap iX1... 詳細表示
- No：4837
- 公開日時：2023/06/05 00:00
- 更新日時：2025/06/30 09:44
- カテゴリー： やりたいことから選ぶ , 困ったときには
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【モバイル版ScanSnap Home】 ScanSnap Cloudで「Dr.Wallet」、「Eight」、「Google Photos」と連携すると失敗します。
連携先のクラウドサービスが「PDF」ファイルに非対応のため、連携に失敗します。 ［ScanSnap Cloudで表示されるエラーコードとメッセージ］ Dr.Wallet ：B11Cg040 Eight ... 詳細表示
- No：5006
- 公開日時：2023/09/27 00:00
- 更新日時：2024/08/01 11:14
- カテゴリー： 困ったときには
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ScanSnapでは、縦書きの認識処理をしていますが、macOS標準の「プレビュー.app」や「Safari.app」の仕様により、縦書きテキストとして認識されません。 Adobe Acrobat Reader等で、PDFファイ... 詳細表示
- No：4901
- 公開日時：2023/06/27 00:00
- 更新日時：2025/07/31 10:20
- カテゴリー： やりたいことから選ぶ , 困ったときには
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【iX1500/ScanSnap Connect Application】モバイル機器とWi-Fi接続する方法を教えてください。
この動画では、以下の［手順］でモバイル機器（ScanSnap Connect Application）とWi-Fi接続する方法をご案内します。 ［事前準備］ iX1500と接続するWi-Fiのパスワード（セキュリティキー）を確認し... 詳細表示
- No：4689
- 公開日時：2020/07/16 00:00
- 更新日時：2025/06/27 13:39
- カテゴリー： やりたいことから選ぶ , 機種から選ぶ , 困ったときには
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【iX1500/ScanSnap Connect Application】モバイル機器とダイレクト接続する方法を教えてください。
この動画では、以下の［手順］でモバイル機器（ScanSnap Connect Application）とダイレクト接続する方法をご案内します。 ［事前確認］ iX1500のシリアル番号を確認します。 ［手順］ iX1500... 詳細表示
- No：4687
- 公開日時：2020/06/15 00:00
- 更新日時：2025/10/08 08:26
- カテゴリー： やりたいことから選ぶ , 機種から選ぶ , 困ったときには
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ScanSnap本体の［Scan］（［Scan/Stop］）ボタンを押すとオレンジ色で点滅し、スキャンできません。
スキャナーのハードウェアが原因となっている可能性があります。 以下の【対処方法】をお試しいただき、改善されるかご確認ください。 ［対処方法］ ACアダプターの確認 他社製のACアダプターをご使用の場合は、ScanSna... 詳細表示
- No：7437
- 公開日時：2025/09/04 10:01
- 更新日時：2025/11/20 10:19
- カテゴリー： 困ったときには
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ScanSnap本体のタッチパネル、またはコンピューターの「ScanSnap Home - スキャン」画面の設定で「片面」にしても両面でスキャンされる。
ScanSnap本体のタッチパネル（LCD）、またはコンピューターの「ScanSnap Home - スキャン」画面で読み取り設定を変更した場合は、一時的に設定が反映されますが、スキャン後、元の設定に戻ります。 常に同じ設定でスキャ... 詳細表示
- No：4646
- 公開日時：2023/03/16 00:00
- 更新日時：2025/10/01 13:45
- カテゴリー： やりたいことから選ぶ , 原稿を読み取る , 困ったときには
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【Mac版 ScanSnap Home】スキャンをすると「Scanning Starting failed! General Error Occurred!」エラーが表示される。
スキャン後、privateフォルダ配下のtmpフォルダにユーザー名と同じ名前のフォルダが作成されてデータが一時的に保管されます。このフォルダの作成に失敗すると、本エラーが表示されます。 macOSのアップデート、tmpフォルダの... 詳細表示
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弊社サポートセンターにご連絡をお願いします。 詳しくは、スポットサービス（故障・修理について）をご覧ください。 詳細表示
- No：1704
- 公開日時：2015/10/07 16:34
- 更新日時：2025/04/07 16:23
- カテゴリー： トラブル
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【ScanSnap Manager】スキャンをすると「プログラムの処理中に異常が発生しました。（0xD0040030）」エラーが表示される。
スキャン後、tmpフォルダにユーザーと同じ名前のフォルダが作成され、そのフォルダ内にデータが一時的に保管されますが、この時フォルダの作成に失敗すると本エラーが表示されます。 macOSをアップデートしていただくか、tmpフォルダのア... 詳細表示
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