【Windows】USB3.0接続で時々スキャナーの接続が不安定になります。

USB3.0で接続中に接続が不安定になる場合、以下の対処方法を行ってください。 現象 ScanSnapが認識されない。 スキャン時に通信異常エラーが発生。 ScanSnapとの接続が不安定になる。 対処方... 詳細表示

ScanSnapオンラインアップデートで「ScanSnap Home OCR パックのインストールに失敗しました。」と表示され、OCRパックのインストールができません。

ScanSnap Homeのバージョンが古い場合に、本エラーが発生する可能性があります。以下の手順で改善するかお試しください。 ［手順］ ScanSnap Homeのメイン画面を開きます。 メイン画面上部... 詳細表示

ScanSnap Homeのビューアを開くなど、コンテンツを操作しようとした場合に「指定されたコンテンツのファイルが見つからないか、またはアクセス権がないため操作できません。」のメッセージが表示されます。

以下の［操作］のどれかを行う際に下記画像のメッセージが表示される場合は、以下の［手順］で現象が改善されるかお試しください。 ［操作］ コンテンツ上での右クリックメニュー ・ScanSn... 詳細表示

「光学系に異常があります。」のエラーが表示されます。

以下の1.～4.のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 1.製品添付のACアダプターを使用しているか確認します。（S1100、iX100除く） 　他社製品のACアダプターを使用している場合は、製品に添付されてい... 詳細表示

【ScanSnap Manager】タスク バー右側の通知領域にScanSnap ManagerのSアイコンが表示されません。

以下の設定内容を参照し、アイコンが表示されるか確認してください。 Windows10を例に説明します。 方法１ コンピューターの「スタート」‐「すべてのアプリ」‐「ScanSnap Manager」‐「ScanSnap Ma... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】iX100がUSBケーブル接続で読み取りができません。

下記の対処方法1～6を実施の後、ScanSnap iX100が認識されるかお試しください。 詳細表示

スキャンした原稿のデータが保存されません。

「白紙ページを自動的に削除します」の設定が有効な場合、以下の原稿は白紙として判別される可能性があります。 白紙原稿内に、文字が極端に少ない原稿 白色でなくても、ページ全体が一色（無地）の原稿 上記のような原稿をスキャンする場... 詳細表示

読み取り(スキャン)できません。(Windows®版)

ここではUSB接続について説明します。 Wi-Fi接続で利用する場合は、以下それぞれのFAQを確認してください。 ScanSnap iX500とコンピュータのWi-Fi接続がうまくできません。 ScanSnap iX10... 詳細表示

ScanSnapのソフトウェアのデータ移行を行う方法を教えてください。

データ移行方法は、ソフトウェアごとに異なります。 下記のリンク先のファイルを参照してください。 ScanSnap Organizerのデータ移行方法 CardMinderのデータ移行方法 名刺ファイリングOCRのデータ... 詳細表示

macOS Catalina以降でScanSnap Homeを使用時、「アクセス権がないため」のエラーが表示されます。

macOS Catalina v10.15以降、OSのセキュリティ強化により、下記画像のようなメッセージが表示される場合があります。 スキャンを行った場合 ScanSnap Homeで正しい保存先が設定されているに... 詳細表示