【PC版 ScanSnap Home】バージョン2.0.31で読み取ると、ページが白紙と判定されやすくなり、削除される現象が起きます。

本現象は、ScanSnap Homeバージョン2.1.0以降で改善されています。 最新バージョンにアップデートしてください。 最新版はこちらからダウンロードができます。 詳細表示

ScanSnap Managerの画面が拡大表示され一部画面が欠けるため、ボタンなどが押せません。

高解像度ディスプレィ搭載のパソコンでWindowsの拡大表示設定をご利用の場合、アプリケーションの設定画面が正しく表示されない場合があります。 以下の＜対処方法＞をお試しください。 <対処方法> ... 詳細表示

Mac OSで使用していますが、アップデートが通知されなくなりました。

ScanSnap オンラインアップデートの設定をご確認ください。 １．Finderのサイドバーから、「アプリケーション」 → 「ScanSnap オンラインアップデート」 → 「設定」で設定画面を開きます。 ２．「... 詳細表示

連続スキャンした時、ファイル保存に時間がかかります。(SV600)

コンピュータが、推奨の動作環境(Core i5 2.5GHz, メモリ 4GB)に満たない場合、読み取り時間や読み取った画像を保存する時間が長くなります。 ヒント 原稿の読み取り設定を「後で選択する」としている場合... 詳細表示

【SV600】ブックプレッサーを使い、複数枚の原稿を同時に読み取った際、それぞれの画像が独立して保存されず一つのファイルに保存されます。

一度に複数の原稿をスキャンする場合は、以下のように原稿をセットし、ブックプレッサーを使用します。 原稿と原稿の間隔を15mm以上あける 一度にセットできる原稿の数は最大10枚まで ※ブックプレッサーに蛍光... 詳細表示

カスタム原稿の追加で、カスタムサイズを設定しても、リストに追加されません。(SV600)

カスタム原稿を追加する場合は、「読み取る原稿の選択」のプルダウンメニューから「平らな原稿」を選択してください。 詳細表示

「ScanSnapとの通信に失敗しました。(0x00000000)」となりスキャンできません。

以下の手順でディスククリーンアップを行い、Tmp（Temp）フォルダ内のファイルやフォルダを削除してください。 ScanSnap Managerが起動している場合は、終了します。 画面右下のタスクトレイ内のScanSnap... 詳細表示

オンラインアップデートを実行中にコンピューターが反応しなくなりました。

OSのユーザーアカウント制御の設定が特定の条件の場合に、オンラインアップデートを実行するとコンピューターが反応しなくなることがあります。 そのような状態になった場合には、タスクマネージャーでオンラインアップデートを強制終了させてくだ... 詳細表示

【SV600】読み取りした原稿の回りに背景が残るのですが、どうすればよいですか。

原稿の内容が背景と同じ色の場合、または、原稿の端にコンテンツが多い場合などは、原稿の輪郭の検出ができず、黒マット背景が残ったり、画像が切れてしまうことがあります。 この場合は、以下の手順に従って、手動で輪郭の修正を行ってください。 ... 詳細表示

［iX1300］モバイル版ScanSnap Connect Applicationでリターンスキャンで読み取りを行った場合にイメージデータが大きく切り出される。または、小さく切り出される。

iX1300において上質紙、中質紙、再生紙などのオフィス用紙を読み取りする場合は、 Uターンスキャンで読み取りを行ってください。 iX1300のスキャン方法の詳細は、以下のヘルプをご参照ください。 ScanSnapヘ... 詳細表示