無線設定ツールの無線LAN設定で、無線アクセスポイントをネットワークの一覧から選択し、正しい情報で設定を行ったのにもかかわらず、「ネットワーク名が一致する無線アクセスポイントが見つかりませんでした。ヘルプにしたがって対処した上で、再度実行してください。」となり接続できない場合があります。

無線LANの設定時の電波環境によって、電波強度が十分であったとしても、対象の無線アクセスポイントを見つけられない場合があります。 これは、多数台の無線アクセスポイントが存在するなどの環境要因によって、該当無線アクセスポイントが存在す... 詳細表示

iX100を公衆無線LAN経由でコンピュータやモバイル機器と接続できない。

空港やホテルなどの公衆無線LANでは無線接続時にユーザー認証が必要となる場合があります。 また、公衆無線LANでは、多くの場合、プライバシーセパレータ機能が有効となっており、接続した端末間の通信が遮断されるセキュリティ設定が行われて... 詳細表示

【ScanSnap Organizer】保存済みのファイルをモバイル機器に送信する方法を教えてください。

ScanSnap Managerの「モバイルに保存」機能とモバイル機器のScanSnap Connect Applicatioを利用することで、ScanSnap Organizerに保存されているファイルをモバイル機器に送信することが... 詳細表示

Wi-Fiで読み取り時に頻繁に切断される。

お近くで電波を発生する機器をお使いの場合、Wi-Fi通信と混線する場 合があります。 Wi-Fiの接続が不安定な場合、電波を発生する機器の電源をお切りいた だき、状態に変化がないかをご確認ください。 ■Bluetoot... 詳細表示

モバイル機器と無線接続するが、すぐに切断される。

モバイル機器（主にAndroid端末）によっては、以下の条件時に無線接続が切断されることがあります。 インターネットに接続できない無線アクセスポイントへ接続している ScanSnapとダイレクト接続モードで接続している なん... 詳細表示

【iX1300/iX100】Wi-Fi接続済みのScanSnapがコンピューターと接続できません。

［ScanSnapがコンピューターとWi-Fi接続不可時の「ScanSnap Home-スキャン」画面の状態］ ［事前準備］ ScanSnapを最新のファームウェアにアップデートします。 アップデート手順はこち... 詳細表示

【iX1600/iX1500】コンピューター、またはモバイル機器をダイレクト接続する方法を教えてください。

動画では以下の操作方法をご案内します。詳細は動画をご視聴ください。 iX1600をダイレクト接続モードに変更します。 iX1600とコンピューターをダイレクト接続します。 ※Windows OSで説明していますが、macOSでも... 詳細表示

ScanSnapのタッチパネルに「設定情報の取得に失敗しました 10」のエラーが表示されます。対処方法を教えてください。

ScanSnap本体でWi-Fi情報の取得に失敗している場合に表示されるメッセージです。以下の手順で、ScanSnapの初期化と再設定を行ってください。 ※初期化の詳細については、こちらをご参照ください。 ［手順］ ... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】iX100のWi-Fi接続が不安定でWi-Fiランプがオレンジ点灯します。

「ScanSnap 無線設定ツール」の設定を「アクセスポイント接続モード」に固定することで、 Wi-Fi（アクセスポイント）接続の状態が安定します。 無線通信モードは初期設定で自動モードに設定されています。この自動モード場合、... 詳細表示

【iX1300/iX100】無線ルーターとScanSnap本体がWi-Fi接続できません。

［Wi-Fi接続不可時のScanSnap本体のWi-Fiランプの状態］ iX1300 iX100 ［注意事項］ 無線ルーター側のネットワーク名（SSID）のセ... 詳細表示