【iX110】デバイスマネージャーやUSB装置ツリーにiX100と表示されます。

iX110をご使用の場合でも、デバイスマネージャーやUSB装置ツリーに「iX100」と表示されます。 ※これは仕様によるもので、問題はありません。 デバイスマネージャーの場合（Windows） USB装置ツリーの場合（Mac... 詳細表示

【iX100】モバイル版 ScanSnap Home V2.0以降で、名刺の表裏を1ファイルで管理できますか。

原稿種に「名刺」を選択した場合、1枚の名刺の表面・裏面が別々のファイル（コンテンツ）として保存されます。 【発生する設定】 「スキャン設定」-「詳細設定」の「原稿種」で名刺を選択している場合 「スキャン設定」のスキャン設定名の下... 詳細表示

【iX100】「原稿の先端を～」のエラーが表示される。ローラーが止まらない。原稿の先端が引き込まれない。

iX100でスキャン時に以下の現象が発生する場合は、動画をご参考に原稿検知センサーの動きをご確認ください。 【現象】 「原稿の先端を見つけることができませんでした」のエラーが表示される 内部のローラーが回り続ける 原稿をセット... 詳細表示

【iX100】読み取ったイメージデータをモバイル機器へ取り込めますか。

ScanSnap iX100で読み取ったイメージデータは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル機器に直接保存できます。 【注意】 ScanSnap iX100を「モバイルルーター」や「公衆無線LAN」に接続してご利用できな... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Cloud】カメラ機能で撮影した場合、原稿サイズに上限はありますか。

原稿の上限サイズはありません。 ※高解像度カメラで撮影した場合、クラウドサービスに転送できない場合もあります。 ただし、検索可能なPDFに変換する場合は、撮影する原稿にサイズの制限があります。 検索可能なPDFに変換できる原稿は... 詳細表示

【iX110 / iX100 / iX1300】アクセスポイント接続モードに切り替わらない。

ScanSnapの電源を入れたときに、登録済みの無線アクセスポイントが一時的に見つからない場合、ScanSnapは自動的に「ダイレクト接続モード」に切り替わります。 ※一度ダイレクト接続モードで接続すると、ScanSnap本体の電源... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Cloud】通知の設定をONにしているのに、スキャンしたデータがクラウドサービスに保存された際、通知がきません。

iOS端末の場合、ScanSnap Cloudアプリケーションを起動して表示されている状態では通知が届きません。 ScanSnap Cloudアプリケーションのスキャンリストで状況を確認してください。 また、ご利用いただいているネ... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Cloud】カメラ機能で撮影した画像が、90度回転した状態でクラウドサービスに送られてしまいます。

カメラの自動回転機能が有効になっていると、意図しない方向に回転した画像が送信されることがあります。 クラウドサービスに送信する前に画像を確認し、必要であれば撮影した画像を手動で回転してから送信してください。 撮影した画像を手動で回... 詳細表示

ScanSnapに家計簿ソフトは添付されてますか？

ScanSnapに家計簿ソフトは添付されていません。 詳細表示

ScanSnap Cloudと連携できるクラウドサービスを教えてください。

ScanSnap Cloudと連携できるクラウドサービスは、こちらをご参照ください。 詳細表示