消耗品の交換メッセージが表示されましたが、対応方法を教えてください。

消耗品の交換時期が近づくと、以下のような消耗品の交換メッセージが表示されます。 このメッセージが表示されていても、「読取を継続」ボタンをクリックすることで読み取りを継続できます。 以下の順序で処置してください。... 詳細表示

スキャナーのファームウェアは更新できますか。

fiシリーズのスキャナーのファームウェアについて、機能追加や不具合修正したファームウェアのアップデートを随時提供しています。 ファームウェアの更新は「fi Series Online Update」を使用します。 「fi Seri... 詳細表示

スキャナーが故障しました。修理を依頼するにはどうしたら良いですか？

スキャナーが故障かな？と思われた場合には、まずは下記のトラブルシューティングに該当する症状があるかをご確認いただき、該当する場合は対処をお試しください。 https://faq.pfu.jp/category/show/151?... 詳細表示

スキャナのメンテナンスは何をすればよいのですか?

スキャナを安定してご使用いただくうえで読み取り部の定期的な清掃と消耗品の交換をお客様ご自身にお願いしています。 清掃を行なわなかった場合には、ミスフィードが発生したり消耗品（ローラおよびパッド）の交換周期が短くなる場合があります。... 詳細表示

ドライバの読み取り画面にある各項目の設定方法がわからない。

TWAINドライバの機能や操作に関しては、セットアップCD-ROM内にあります、「FUJITSU TWAIN32 スキャナドライバ 取扱説明書」(PDF) やTWAINドライバ画面のヘルプを参照してください。 「FUJITSU... 詳細表示

fiシリーズイメージスキャナー、および添付ソフトウェアにlog4j脆弱性の影響はありますか？

弊社が現在提供している、イメージスキャナー及び最新版の各機種の添付ドライバ、ソフトウェア、スキャナー組み込みソフトウェアにおきましては「Apache Log4jに関する脆弱性（CVE-2021-44228）」の影響はないことを弊社で確... 詳細表示

問題が発生したらどこに問い合わせればいいですか？

株式会社PFU イメージングサービス & サポートセンターまでお願いいたします。 詳細表示

ドライバの最新バージョンを入手したい。

「ドライバ & ダウンロード」ページより提供させていただいておりますものをダウンロードください。 詳細表示

消毒のためにスキャナーをきれいにするにはどうすればよいですか。

以下の注意事項をよく読み、イソプロピルアルコール(IPA)を用いてスキャナーを清掃してください。 IPA 70%以上および水30%を含む溶液を推奨します。 IPAをスキャナに直接スプレーしないでください。 乾いた布にスプ... 詳細表示

新元号への移行に対する影響範囲と対応状況をおしえてください。

fiシリーズではインプリンタおよびデジタルエンドーサの印字機能において、和暦（2桁）の印字が可能です（元号自体を印字する機能はありません）。これらの機能を利用している場合に影響があります。 改元時に和暦印字を切り換え... 詳細表示