インプリンタの文字が薄かったり、線が入ったりします。どうすればいいですか？

プリントカートリッジのノズルプレートがよごれていることがあります。 ノズルプレートを清掃してください。 以下ではfi-819PRBを例に説明します。他のインプリンタ装置をご利用の場合は、該当インプリンタのオペレーターガイドをご参照く... 詳細表示

PaperStream NX Managerで、ファイルが保存できません、または、リリースができません。

以下の方法にてエラーの内容を確認し、内容に応じて対処してください。 PaperStream NX Manager のWeb管理画面にログインしてください。 左の列の「バッチログ」を選択し、[バッチログ一覧]画面を表示してく... 詳細表示

「裏当て切り替え動作に異常が検出されました。」とのエラーが発生します。

[1] 発生事象 原稿読み取り時に、裏当て（白／黒）切り替え機構 に異常が発生した場合、以下のエラーが表示される場合があります。 「〈裏当て切り替え動作に異常が検出されました。〉電源再投入後、同状態となる場合は、下記のコードを保守... 詳細表示

fi-7480 / fi-7460 / fi-7600 / fi-7700 / fi-7700Sで、A2サイズ用紙やA1サイズ用紙を2つ折りで読み込ませて合成すると、折り目の部分に隙間（黒残り）ができてしまいます。

読み取り時の用紙の傾きによって、合わせ目の部分に黒残りが出来てしまうことがあります。 その場合、原稿の搬送中にサイドガイド先端あたりの原稿を指で軽く押さえることで、用紙の傾きが軽減され黒残りを少なくできます。 ※搬送中は原稿を押さ... 詳細表示

PaperStream NX Managerで、PaperStream IPで作成したプロファイルが表示されない。

ご使用中のNX Managerのバージョンに対応するPaperStream IP(TWAIN x64)ドライバがインストールされていません。 ＜対処方法＞ 一旦、PaperStream IP(TWAIN x64... 詳細表示

スキャナーのセットアップで「スキャナー単体で使用する」を選択するとセットアップが完了できません、どうしたらよいですか？

ネットワークの設定に誤りがないか、以下の手順でご確認ください。 　<手順> タッチパネル上の「前へ」ボタンを押して「使用方法の選択」画面に戻り、スキャナーからLANケーブルを抜きます。 「スキャナー単... 詳細表示

長尺帳票分割をオンにしているのに、原稿づまりのエラーになります。

PaperStream Capture で以下のいずれかを設定している場合、長尺帳票分割の設定が無効になります。この状態で長尺原稿をスキャンすると、紙詰まりや原稿づまりのエラーメッセージが表示されて停止します。設定を変更してお試しくだ... 詳細表示

問題が発生したらどこに問い合わせればいいですか？

株式会社PFU イメージングサービス & サポートセンターまでお願いいたします。 詳細表示

Code:DS42065 のエラーで読み取りできません。

パスポートなどがリターン給紙口に残っている時、ADF給紙シュート(フィーダー)に原稿をセットしてスキャンをすると「読み取りを開始できませんでした。Code:DS42065」のエラーになり読み取りできません。または、原稿が正しく搬送... 詳細表示

装置がネットワークにつながらない。（PaperStream NX Managerをインストールしたサーバーとの通信でエラーになる）

以下の状態に該当しないか、設定を確認してください。 NX Managerをインストールしたサーバー上の[IISマネージャー]で、アプリケーションプールおよびNX Managerのサイト(Nm****)が停止していないか確認してくださ... 詳細表示