バーコードの読み取りがうまくできません。

読み取れるバーコード（2次元コード含む）には条件があります。 PaperStream Captureのヘルプにある「バーコードの種類と検知条件」を参照し、読み取るバーコードが条件を満たしていることを確認してください。 ... 詳細表示

「[J11002] すべての原稿が出力対象外と判定された可能性があります」のエラーが出ます、どうしたらよいですか? (PaperStream IP)

PaperStream IPの「ブランクページ検出」機能により白紙ページが削除され、白紙以外に出力する画像がない状態が考えられます。 以下を確認してください。 ＜確認事項＞ 文字や絵などの記載が両面に... 詳細表示

問題が発生したらどこに問い合わせればいいですか？

株式会社PFU イメージングサービス & サポートセンターまでお願いいたします。 詳細表示

Code39形式のバーコードが正しく認識されません。

印刷されたCode39のバーコードにPaperStream Captureの既定のサポート形式(フルASCII)では対応しないコード※1が含まれている可能性があります。 次の手順で、「フルASCIIのCode 3 of 9を使用する... 詳細表示

原稿のサイズより小さく出力されます。 (PaperStream Capture/PaperStream IP)

「用紙サイズ」の設定が、原稿のサイズと一致しているか確認してください。 ＜確認手順＞ PaperStream Captureを起動します。 メニュー より[プロファイル設定]を選択します。 プロファイル一覧より、編集するプロ... 詳細表示

「裏当て切り替え動作に異常が検出されました。」とのエラーが発生します。

[1] 発生事象 原稿読み取り時に、裏当て（白／黒）切り替え機構 に異常が発生した場合、以下のエラーが表示される場合があります。 「〈裏当て切り替え動作に異常が検出されました。〉電源再投入後、同状態となる場合は、下記のコードを保守... 詳細表示

PaperStream Capture Pro の アクティベートやディアクティベートができません。

オンラインでアクティベートやディアクティベートができない、またはエラーになる場合は以下をご確認ください。 バージョン5以降のProおよびPro Premiumをご利用の場合 端末からインターネットへのアクセスができることを確認して... 詳細表示

ドキュメントプロファイル編集時に以下のワーニングダイアログが表示される場合があるが、「OK」しか押せないため、見直しができません。

ゾーンOCR/バーコード値等、この時点では不定値なものをファイル名に設定している場合にも該当メッセージが表示されます。 上記に該当しないが、このメッセージが表示された場合は、出力先または、環境設定の作業フォルダを再確認してくださ... 詳細表示

ADFで読み取りを行なうと紙詰まりが発生します。

読み取りを行なう前に用紙をよくさばいたり、用紙の先端を揃えることにより大きく改善する場合があります。詳細はスキャナ装置添付のオペレーターガイド「原稿のセット方法」を参照してください。 また、用紙の読み取り枚数が多い場合は清掃していた... 詳細表示

ISISドライバ使用時、スキャン中にPaperStream IPのメッセージが表示されている状態で、PaperStream Captureの「キャンセル」ボタンを押下すると応答なしとなります。

ISISTMドライバの仕様により、ダイアログウィンドウの重なり制御ができない状態のため、現象が発生します。 "PaperStream Captureは応答していません"のメッセージで"プログラムを終了します"を選択した場合には、... 詳細表示