PaperStream Captureで QRコードを読み取ると認識結果が文字化けします

お使いのQRコードがUTF-8エンコードで作成されている可能性が考えられます。 以下をお試しください。 設定手順 (PaperStream Capture V4 以降の場合) PaperStream Captureを起動します。... 詳細表示

PaperStream Captureのプロファイルやジョブが削除できません。どうしたらよいですか？

プロファイルやジョブの設定画面で、プロファイルやジョブのアイコンの削除ボタンがグレイアウト（無効化）され、ボタンが押せず削除ができない場合は以下を確認してください。 ＜PaperStream Capture V3.x以前の場合＞ ... 詳細表示

「キャリアシート」の「見開き」または「表裏合成」を設定した場合、2ページ目に白紙ページが出力されます。

PaperStream IP (ISIS) では、両面読み取りを行うと、必ず2ページ分の画像を出力します。 「キャリアシート」の「見開き」や「表裏合成」のように、1ページ目に表面と裏面の画像が出力される場合は、2ページ目の画像がない... 詳細表示

フラットベッドのドキュメントカバーを開けたまま読み取ると、出力される画像のサイズが原稿のサイズと異なる

フラットベッドのドキュメントカバーを開けた状態でもスキャンできますが、照明などの環境光が映り込む場合があります。環境光が映り込んだ場合、その位置によっては、読み取った原稿の傾きや原稿の端を正しく検出できず、傾き補正や自動クロッピングが... 詳細表示

SharePoint Online に保存できなくなりました。対処方法を教えてください。

Microsoft SharePoint Online の認証方式変更により、ご利用中の弊社製品で SharePoint Online 連携が利用できなくなっている可能性があります。 対処方法については以下の内容をご確認ください。 ... 詳細表示

スキャナーとコンピューターをネットワークで接続できません。（有線LAN接続時）

スキャナーがコンピューターとネットワーク経由で接続できない場合は、以下の点についてご確認ください。 スキャナーとネットワーク機器（スイッチ、ハブ、ルーターなど）がLAN ケーブルで正しく接続されていますか？ LANケーブルのプ... 詳細表示

PaperStream Capture Pro の アクティベートやディアクティベートができません。

オンラインでアクティベートやディアクティベートができない、またはエラーになる場合は以下をご確認ください。 バージョン5以降のProおよびPro Premiumをご利用の場合 端末からインターネットへのアクセスができることを確認して... 詳細表示

特定のフォルダーにファイルを保存する際にエラーになります。

[1] 発生事象 ファイルを出力する際に以下のようなエラーになる場合があります。 PaperStream ClickScan の場合のエラーメッセージ： 「無効な保存先フォルダーが選択されました。入力したパスまたはフォルダーの権... 詳細表示

スキャナーが故障しました。修理を依頼するにはどうしたら良いですか？

スキャナーが故障かな？と思われた場合には、まずは下記のトラブルシューティングに該当する症状があるかをご確認いただき、該当する場合は対処をお試しください。 困ったときは/トラブルシューティング それでも解決されない場合には、以下のペ... 詳細表示

Error Recovery Guideが起動しているため、Windowsのシャットダウンまたは再起動ができません。

PaperStream IPドライバーをV1.60.0以降にアップデートしてください。 詳細表示