コンピュータが省電力状態から復帰後、スキャナが動かなくなりました。

コンピュータが省電力状態に移行すると、通信異常などで正常に動作しない場合があります。 その場合には、スキャナの電源を切断したあとに、再度スキャナの電源を投入してください。 詳細表示

スキャナーのセットアップで「スキャナー単体で使用する」を選択するとセットアップが完了できません、どうしたらよいですか？

ネットワークの設定に誤りがないか、以下の手順でご確認ください。 　<手順> タッチパネル上の「前へ」ボタンを押して「使用方法の選択」画面に戻り、スキャナーからLANケーブルを抜きます。 「スキャナー単... 詳細表示

インプリンタの文字が薄かったり、線が入ったりします。どうすればいいですか？

プリントカートリッジのノズルプレートがよごれていることがあります。 ノズルプレートを清掃してください。 以下ではfi-819PRBを例に説明します。他のインプリンタ装置をご利用の場合は、該当インプリンタのオペレーターガイドをご参照く... 詳細表示

fi-7480 / fi-7460 / fi-7600 / fi-7700 / fi-7700Sで、A2サイズ用紙やA1サイズ用紙を2つ折りで読み込ませて合成すると、折り目の部分に隙間（黒残り）ができてしまいます。

読み取り時の用紙の傾きによって、合わせ目の部分に黒残りが出来てしまうことがあります。 その場合、原稿の搬送中にサイドガイド先端あたりの原稿を指で軽く押さえることで、用紙の傾きが軽減され黒残りを少なくできます。 ※搬送中は原稿を押さ... 詳細表示

fi Series ネットワーク設定 (ブラウザー) からfi-8040のスキャナー設定情報を移入すると、「移入するスキャナー設定情報はすでに適用されています」というメッセージが表示されて移入できません。

スキャナー設定情報を移入したいスキャナーに対して、fi Series ネットワーク設定 (ブラウザー) から以下の操作を行ってください。 「メンテナンス」メニューの「スキャナー設定情報の移出」をクリックします。 「版数／識... 詳細表示

Error Recovery Guideが起動しているため、Windowsのシャットダウンまたは再起動ができません。

PaperStream IPドライバーをV1.60.0以降にアップデートしてください。 詳細表示

ScandAll PROのアンインストールができません。

以下の手順で、ScandAll PROのクリーンアンインストールをお試しください。 ScandAll PROのアンインストール方法 ScandAll PROを起動している場合は終了してください。 スキャナ装置をコンピュータに接続... 詳細表示

新たに購入したスキャナーが認識できません。

既に弊社スキャナーをご利用いただいているPCで、新たに購入されたスキャナーが認識できない場合は、 ドライバー及びスキャンアプリを最新版にアップデートしてください。 最新版についてはこちらからダウンロードしてご利用ください。 スキャ... 詳細表示

スキャナー付属のセットアップディスクから「最新をダウンロードしてインストール」を選択すると、「サーバとの接続に失敗しました」が表示されます。

PCがインターネットに通信できる状態であっても、お使いのPCのインターネット設定によっては最新のソフトウェアを取得できない場合があります。 この場合は、コントロールパネルの「インターネットオプション」を開き、「インターネットのプロパ... 詳細表示

SCA Module Creator でアップデートモジュールを作成しようとすると、「03040001 ネットワークの接続または通信でエラーが発生しました。」が表示されます。

PCがインターネットに通信できる状態であっても、お使いのPCのインターネット設定によってはアップデートモジュールを取得できない場合があります。 この場合は、コントロールパネルの「インターネットオプション」を開き、「インターネットのプ... 詳細表示