「IPアドレス設定ツール」や「証明書登録ツール」の設定画面を起動するとエラーが発生します。

症例 Windows®11環境で、以下のツールを起動すると発生することがあります。 (fi-7300NX/fi-8290/fi-8270/fi-8250/fi-8190/fi-8270/fi-8150/SP-1425をご利... 詳細表示

フラットベッドのドキュメントカバーを開けたまま読み取ると、出力される画像のサイズが原稿のサイズと異なる

フラットベッドのドキュメントカバーを開けた状態でもスキャンできますが、照明などの環境光が映り込む場合があります。環境光が映り込んだ場合、その位置によっては、読み取った原稿の傾きや原稿の端を正しく検出できず、傾き補正や自動クロッピングが... 詳細表示

スキャナー付属のセットアップディスクから「最新をダウンロードしてインストール」を選択すると、「サーバとの接続に失敗しました」が表示されます。

PCがインターネットに通信できる状態であっても、お使いのPCのインターネット設定によっては最新のソフトウェアを取得できない場合があります。 この場合は、コントロールパネルの「インターネットオプション」を開き、「インターネットのプロパ... 詳細表示

コンピュータが省電力状態から復帰後、スキャナが動かなくなりました。

コンピュータが省電力状態に移行すると、通信異常などで正常に動作しない場合があります。 その場合には、スキャナの電源を切断したあとに、再度スキャナの電源を投入してください。 詳細表示

バーコードの読み取り結果をファイル名やフォルダー名に付与していますが、付与されないことがあります。

バーコードが認識できなかった場合、ファイル名やフォルダー名には付与されません。 以下画像確認画面で、指定したバーコードが正常に認識されているかをご確認ください。 認識できなかった場合には、右側のフィールドパネルに表示される認識結果... 詳細表示

読み取りを行うと、「Check（チェック）」ランプの点灯や、操作パネルまたはPC上に「光量異常」「装置の異常です」等のエラーメッセージが表示されます。

スキャナー装置の液晶ディスプレイ、ファンクションナンバーディスプレイ、またはLEDの点滅回数のエラー状態を記録していただき、オペレータガイドの「困ったときには」を参照して、対処をしてください。 例）E2:74 または E3:75　光... 詳細表示

PaperStream Captureで、ファイルを保存するたびに確認画面が表示されます。

スキャンを開始後、確認画面を表示させずにファイルを保存したい場合は、以下の手順をお試しください。 PaperStream Captureの「ジョブ作成／編集」から、該当のジョブを編集、または参照作成します。 「読み取り設定」タブを... 詳細表示

ソフトウェア製品の最新アップデートの公開案内がOnline Updateから通知されません。また、「今すぐ更新をチェックする」を実行すると「サーバとの接続に失敗しました」が表示されます。

PCがインターネットに通信できる状態であっても、お使いのPCのインターネット設定によっては、ソフトウェア製品の最新アップデートの公開情報を取得できない場合があります。 この場合は、コントロールパネルの「インターネットオプション」を開... 詳細表示

「fi Series ネットワーク設定」画面が正しく表示されません。 画面内のボタンを押しても正しく反応しません。

ご使用のブラウザーのキャッシュを削除後、「fi Series ネットワーク設定」画面を起動してください。 各ブラウザーのキャッシュの削除方法は、以下を参考ください。 (ブラウザーの操作方法の詳細は、各ブラウザーのヘ... 詳細表示

スタートメニューから「お読みください」や「ご使用条件」を選択しても開くことができません。

弊社一部ソフトウェア製品に付属する「お読みください」や「ご使用条件」は RTF形式のファイルであるため、RTF形式のファイルを開くことができるアプリがシステムにインストールされていない場合は、これらを選択しても開くことができません。 ... 詳細表示