スタートメニューから「お読みください」や「ご使用条件」を選択しても開くことができません。

弊社一部ソフトウェア製品に付属する「お読みください」や「ご使用条件」は RTF形式のファイルであるため、RTF形式のファイルを開くことができるアプリがシステムにインストールされていない場合は、これらを選択しても開くことができません。 ... 詳細表示

ソフトウェア製品の最新アップデートの公開案内がOnline Updateから通知されません。また、「今すぐ更新をチェックする」を実行すると「サーバとの接続に失敗しました」が表示されます。

PCがインターネットに通信できる状態であっても、お使いのPCのインターネット設定によっては、ソフトウェア製品の最新アップデートの公開情報を取得できない場合があります。 この場合は、コントロールパネルの「インターネットオプション」を開... 詳細表示

PaperStream Captureで、ファイルを保存するたびに確認画面が表示されます。

スキャンを開始後、確認画面を表示させずにファイルを保存したい場合は、以下の手順をお試しください。 PaperStream Captureの「ジョブ作成／編集」から、該当のジョブを編集、または参照作成します。 「読み取り設定」タブを... 詳細表示

コンピュータが省電力状態から復帰後、スキャナが動かなくなりました。

コンピュータが省電力状態に移行すると、通信異常などで正常に動作しない場合があります。 その場合には、スキャナの電源を切断したあとに、再度スキャナの電源を投入してください。 詳細表示

「fi Series ネットワーク設定」画面が正しく表示されません。 画面内のボタンを押しても正しく反応しません。

ご使用のブラウザーのキャッシュを削除後、「fi Series ネットワーク設定」画面を起動してください。 各ブラウザーのキャッシュの削除方法は、以下を参考ください。 (ブラウザーの操作方法の詳細は、各ブラウザーのヘ... 詳細表示

Code:DS42065 のエラーで読み取りできません。

パスポートなどがリターン給紙口に残っている時、ADF給紙シュート(フィーダー)に原稿をセットしてスキャンをすると「読み取りを開始できませんでした。Code:DS42065」のエラーになり読み取りできません。または、原稿が正しく搬送... 詳細表示

バーコードの読み取り結果をファイル名やフォルダー名に付与していますが、付与されないことがあります。

バーコードが認識できなかった場合、ファイル名やフォルダー名には付与されません。 以下画像確認画面で、指定したバーコードが正常に認識されているかをご確認ください。 認識できなかった場合には、右側のフィールドパネルに表示される認識結果... 詳細表示

インプリンタの文字が薄かったり、線が入ったりします。どうすればいいですか？

プリントカートリッジのノズルプレートがよごれていることがあります。 ノズルプレートを清掃してください。 以下ではfi-819PRBを例に説明します。他のインプリンタ装置をご利用の場合は、該当インプリンタのオペレーターガイドをご参照く... 詳細表示

インプリンタで、アプリケーションの設定と異なる文字列が印字されます。

アプリケーションで以下のような設定をした場合、読み取り開始時にPaperStream IP の「インプリンタの設定」画面を表示して、一時的に印字する文字列を変更すると、アプリケーションの設定と異なる文字列が印字されます。 フ... 詳細表示

SX03117E のエラーで読み取りできません。

パスポートなどがリターン給紙口に残っている時、ADF給紙シュート(フィーダー)に原稿をセットしてスキャンをすると「Ｕターン給紙口、リターン給紙口両方に用紙がセットされています。SX03117E」のエラーになり読み取りできません。または... 詳細表示