文字や数字を入力欄に入力すると意図しない状態で確定されたり、画面がフリーズする。

本現象は、Windows10/11環境で、以下の［対象アプリケーション］で［操作］を行った場合に、発生する可能性があります。 以下の［手順］でMicrosoft IMEの設定を変更し、改善するかお試しください。 ［対象... 詳細表示

コンピュータとモバイル機器（iPhone / iPad / iPod touch / Android端末）が接続できません。(iX500 / iX100 / S1300i / S1100 / SV600 / S1300/ S1500 / S1500M)

以下の項目を確認してみてください。 今までにモバイル機器を接続して動作していましたか？ No.714 詳細表示

【macOS】縦書き原稿が縦書きで認識できません。

ScanSnapでは、縦書きの認識処理をしていますが、macOS標準の「プレビュー.app」や「Safari.app」の仕様により、縦書きテキストとして認識されません。 Adobe Acrobat Reader等で、PDFファイ... 詳細表示

ScanSnap Cloudで、ファイル名の自動抽出ができません。

ファイル名を自動的に抽出する条件として、タイトルが横書き（搬送方向に対し）の文字である必要があります。 以下をご確認願います。 表面にタイトルがありますか。 表面が白紙の場合で、「白紙ページを自動的に削除する」が有効... 詳細表示

コンピュータとルーター間を有線で接続し、ScanSnapとルーター間を無線で接続した環境でも利用できますか？

利用可能です。 接続できない場合は、下記FAQの項目を確認してください。 ScanSnap iX500とコンピュータのWi-Fi接続がうまくできません。（ScanSnap Managerが禁止マークのまま切り替わりません。） ... 詳細表示

【iX1600/iX1500】ScanSnap本体で「プロファイルの表示」の設定を変更すると、使用中のプロファイルが表示されなくなりました。

「プロファイルの表示」の設定を変更すると、ScanSnap本体に記録されているプロファイルの情報が初期化されます。 コンピューターからScanSnapに再接続してください。該当コンピューターのScanSnap Homeのプロファイル... 詳細表示

【ScanSnap Organizer】保存済みのファイルをモバイル機器に送信する方法を教えてください。

ScanSnap Managerの「モバイルに保存」機能とモバイル機器のScanSnap Connect Applicatioを利用することで、ScanSnap Organizerに保存されているファイルをモバイル機器に送信することが... 詳細表示

【Windows版 ScanSnap Manager】読み取った画像の黒色部分が薄くなります。

ScanSnap Managerの設定で「カラーモードの選択」が「カラー高圧縮」に設定されている場合、「カラー」に変更し、読み取りを行ってください。 「カラー高圧縮」の設定で絵柄の入った原稿を読み取ると、本現象が発生することがありま... 詳細表示

【名刺ファイリングOCR】名刺データベースのファイル名を変更するにはどうしたらよいですか？

名刺データベースのファイル名を変更する手順は以下の内容をご参照ください。 例：「card1」という名前のデータベースを「名刺1」に変更します。 エクスプローラーでデータベースの格納先を表示し、以下のファイルとフォルダーがあるこ... 詳細表示

ScanSnap Homeに保存済みのコンテンツをデスクトップ版のEvernoteアプリケーションに保存したい。

以下の手順でデスクトップ版の Evernoteアプリケーションに保存することができます。 OSによって操作方法が異なりますので、ご利用のOSに合わせて操作を行ってください。ご利用のOSをクリックすると、各OS... 詳細表示