次の項目を確認して、対処してください。

• 名刺イメージの向きは正しいですか？
  
  イメージ向きを修正して、リボンの[認識]タブの[認識]ボタンをクリックしてください。
  （「名刺ファイリングOCR V3.0/V3.1/V3.2 ユーザーズガイド」の「名刺ファイリングOCRの操作のながれ」(または、「名刺ファイリングOCRの使い方」)の「4. 名刺データを修正します。」(または、「4. 名刺データに修正の必要がある場合、修正します。」)を参照してください。）

• 名刺のイメージの表面と裏面が逆ではありませんか？
  
  名刺のイメージの表面と裏面を入れ替えて、リボンの[認識]タブの[認識]ボタンをクリックしてください。

• オプション設定の「基本設定」で「認識を実行する」が設定されていますか？
  
  名刺ファイリングOCRの画面左上の「アプリケーションボタン」-「オプション」-「基本設定」で「読み込み後の処理」の「認識を実行する」のチェックが付いていることを確認した後、再度スキャナーで読み取ってください。