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ScanSnap よくあるご質問
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[ScanSnap iX1300]「給紙カバー、リターン給紙口に原稿がありません」のメッセージが表示されスキャンできない。
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回答
- ADFカバーを開けてパッドユニットのアームの位置を確認してください。
パッドユニットのアームが上がっていないことを確認してください。
上がっていた場合は＜正常の位置＞におろしてください。
<上がった状態>
＜正常の位置＞ - 装置内部に紙片や異物等がないか確認してください。
また、原稿検知センサー部に埃等の付着がないか、念のために清掃をしてください。
※原稿検知センサー部につきましては、以下URL内の動画をご参照ください。
https://www.pfu.ricoh.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/ma_cleaning_regularly.html
【定期的なお手入れ】
- 本体から電源ケーブル、USBケーブルを抜いて差しなおしてください。
- ～ 3.の確認を行っても改善しない場合、装置故障の可能性があります。
以下、修理依頼フォームよりご連絡ください。
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