• No : 1410
  • 公開日時 : 2015/10/15 15:49
  • 更新日時 : 2020/03/09 15:27
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「光学系に異常があります。」のエラーが表示されます。

回答

ScanSnapに添付のACアダプターを使用しているか確認します。
添付品と異なるACアダプターを使用している場合、本エラーが発生します。

製品添付のACアダプターは、ラベル中央上部や右上部に「PFU Limited」と記載がありますので、ご確認ください。

ACアダプターに「PFU Limited」と記載があるにもかかわらず、エラーが発生する場合は、修理を必要とする場合があります。


弊社イメージングサービス&サポートセンターまでご連絡ください。