• No : 3484
  • 公開日時 : 2020/03/23 09:22
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ScanSnapオンラインアップデートで「ScanSnap Home OCR パックのインストールに失敗しました。」と表示され、OCRパックのインストールができません。

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回答

ScanSnap Homeのバージョンが古い場合に、本エラーが発生する可能性があります。以下の手順で改善するかお試しください。
 
［手順］
  1. ScanSnap Homeのメイン画面を開きます。
             
  2. メイン画面上部のメニューバーの「ヘルプ」-「オンラインアップデート（アップデートの確認）」をクリックして、ScanSnapオンラインアップデートを起動します。

     
  3. ScanSnap オンラインアップデートの画面で、「アップデート」の項目の「ScanSnap Home アップデート」のチェックボックスにチェックを付けます。

     
  4. 3.と同様に「未インストール」の項目の追加したいOCRパックのチェックボックスにチェックを付けます。

     
  5. 画面下部の［インストール］ボタンをクリックします。

     
  6. インストール完了後に［完了］ボタンをクリックし、ScanSnapオンラインアップデートを終了します。