ScanSnapは現在販売中の型名および販売終了から5年以内の型名については修理に出すことができます。
販売終了日から5年を過ぎると保守終了（※）となり、修理対応も終了となります。
（※）ハードウェアの修理対応およびソフトウェアのサポートが終了となります。 

各型名の保守終了予定日につきましては、今までに発表した製品から確認することができます。

今までに発表した製品ページで、以下が修理可能な型名です。

• 保守終了予定日が「 - 」となっているもの
• 保守終了予定日を経過していない（未来の日付である）もの

（型名（またはMODEL）は、装置本体の背面もしくは底面のラベルシールに記載してます）