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※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】Wi-Fi接続済みのScanSnapの［Scan］ボタンを押してもスキャンができません。
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回答
原因は以下のいずれかの可能性があります。詳細は、以下の項目をクリックしご確認ください。
- ScanSnap Managerが起動していない、またはコンピューターとScanSnapがWi-Fi接続できていない
- 「Windows Defender ファイアウォール」の設定でScanSnap Managerをブロックしている
［ScanSnap Managerが起動していない、またはコンピューターとScanSnapがWi-Fi接続できていない］
Windowsの場合
コンピューターの通知領域近くに「ScanSnap Manager」のSアイコンが表示されているか確認します。
上向きの矢印の隠れているインジケータ―内も確認します。
※表示されていない場合は、コンピューターの「スタート」-「すべてのアプリ」-「ScanSnap Manager」-「ScanSnap Manager」をクリックします。
macOSの場合
DockにScanSnap ManagerのSアイコンが表示されているか確認します。
※表示されていない場合は、Finderの「移動」-「アプリケーション」-「ScanSnap」-「ScanSnap Manager」をクリックして、起動します。
ScanSnap Managerのアイコンが または の場合、コンピューターとScanSnapがWi-Fi接続できていない状態です。Wi-Fi接続状態をご確認ください。 |
［（Windowsの場合のみ）「Windows Defender ファイアウォール」の設定でScanSnap Managerをブロックしている］
ブロックされているかの確認方法
※原稿をScanSnapにセットします。
- ScanSnap Managerのメニューからスキャンできるか確認します。
通知領域近くのScanSnap ManagerのSアイコンを右クリックします。
- 表示されたメニューの一覧から「片面読み取り」または「両面読み取り」を選択し、原稿がスキャンできるか確認します。
- スキャンができた場合は、ScanSnap Managerが「Windows Defender ファイアウォール」によってブロックされている可能性があります。
「Windows Defender ファイアウォール」の設定でScanSnap Managerをブロックしない設定方法
- コンピューターの「スタート」ボタンをクリックして、すべてのアプリの一覧から「Windows （システム）ツール」-「コントロールパネル」の順にクリックします。
- 右上の「表示方法」で「カテゴリ」を選択します。
- 「システムとセキュリティ」をクリックします。
「Windows Defender ファイアウォール」の「Windows ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可」をクリックします。
- 「許可されたアプリおよび機能」の一覧が表示されます。右上の［設定の変更］ボタンをクリックします。
- 「許可されたアプリおよび機能」の一覧に「ScanSnap Manager」があるか確認します。
「ScanSnap Manager」がある場合、「ScanSnap Manager」の左側のチェックボックスにチェックを付けます。
複数表示されている場合、すべての「ScanSnap Manager」にチェックを付けます。
- 「プライベート」や「パブリック」のチェックボックスをクリックし、通信を許可するネットワークにチェックを付けます。
複数表示されている場合、すべての「ScanSnap Manager」の「プライベート」と「パブリック」にチェックを付けます。
- 「OK」ボタンをクリックします。
- 右上の「×」ボタンをクリックし、コントロールパネルの画面を閉じます。
- ScanSnap本体の［Scan］ボタンから読み取りできるか確認します。
重要登録されたプログラムの使用するポートが、外部からの通信を受け付けられるようになります。 |
※ScanSnap Managerの提供、およびサポートは終了しました。詳細については、こちらをご参照ください。