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ScanSnapのタッチパネルに「設定情報の取得に失敗しました 10」のエラーが表示されます。対処方法を教えてください。
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No : 5359
公開日時 : 2024/04/18 00:00
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ScanSnapのタッチパネルに「設定情報の取得に失敗しました 10」のエラーが表示されます。対処方法を教えてください。
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回答
ScanSnap本体でWi-Fi情報の取得に失敗している場合に表示されるメッセージです。以下の手順で、ScanSnapの初期化と再設定を行ってください。
※初期化の詳細については、
こちら
をご参照ください。
[手順]
タッチパネル右上の
アイコンをタップします。
設定画面の「スキャナー設定」をタップします。
スキャナー設定画面で下にスワイプし、「ScanSnapの初期化」をタップします。
「初期化」をタップします。
「初期化します。よろしいですか?」と表示されますので、[はい]を選択し、初期化を実行します
「初期化が完了しました。」と表示されましたら、[OK]ボタンをタップします。
「言語選択」画面が表示されましたら、ScanSnapの給紙カバーを閉じ、背面に接続されている電源ケーブルをスキャナーから抜きます。
5秒程待ち、再度電源ケーブルを接続します。
給紙カバーを開き、「言語選択」画面より設定を行ってください。
「
ScanSnap iX1600の初期設定とScanSnap Homeのインストール
」の動画を参考にScanSnapの初期設定をお願いします。
初期設定完了後、端末のソフトウェアとWi-Fi接続しスキャンできることをご確認ください。
以上で、操作は完了です。