【S1100】読み取り時に、こすれるような異音がします。

スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 「かんたんガイド」を参照して、ローラー（14箇所）を清掃してください。 ScanSnap S1100 かんたんガイド(Windows編) ScanSnap S1100 ... 詳細表示

コンピューターでScanSnap Homeを起動せずに、ScanSnapでスキャンできますか。

可能です。 コンピューターにサインインしている場合、ScanSnap Homeのプロセスが自動で開始されるため、ScanSnap Homeを起動しなくてもスキャンすることができます。 自動で起動しない場合は以下の設定をご確認くださ... 詳細表示

【Mac版 ScanSnap Home】スキャンをすると「Scanning Starting failed! General Error Occurred!」エラーが表示される。

スキャン後、privateフォルダ配下のtmpフォルダにユーザー名と同じ名前のフォルダが作成されてデータが一時的に保管されます。このフォルダの作成に失敗すると、本エラーが表示されます。 macOSのアップデート、tmpフォルダの... 詳細表示

ユーザー登録（マイページ）と製品情報を新規で登録する方法を教えてください。

以下の［手順］で、ユーザー登録（マイページ）と製品情報の登録を行ってください。 ※ユーザー登録（マイページ）とは、お客様情報や製品登録の確認・変更ができるお客様専用ページです。 ［手順］ こちらからユーザー登録（マイページ）... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】クラウドサービスと連携する際に「スクリプト エラー」が発生します。対処方法を教えてください。

一部のWindows環境で、以下のクラウドサービスと連携設定する際に「スクリプト エラー」が表示されることがあります。対処方法は、以下の［手順］をご参照ください。 ※今後スクリプトエラーが表示されないように対応する予定です。 ［対... 詳細表示

【iX110 / iX100 / iX1300】アクセスポイント接続モードを利用せず、強制的にダイレクト接続モードで起動する方法を教えてください。

「ScanSnap 無線設定ツール」で、「無線通信モード固定設定」を行うことで、ダイレクト接続モードに固定できます。 設定方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ［手順］ ScanSnapとコンピューターをUSBケーブルで接続... 詳細表示

【S1300i/S1300】読み取り時に、こすれるような異音がします。

スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 以下のマニュアルを参照して、ローラー部分（5箇所）について清掃をお願いします。 ScanSnap S1300i かんたんガイド(Windows編) ScanSnap S... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】領収書や請求書をレシート原稿として認識できますか。

「ScanSnap Home」では、一般的な領収書や請求書はレシート原稿として認識されない仕様です。 「レシート」の文字情報が認識される条件は以下です。 コンビニエンスストア等で発行される短冊形状のレシート規格サイズ 縦長で... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】オンラインアップデートで「インストールに失敗しました。」が表示される。

オンラインアップデートで、インストールに失敗する場合は、以下の［対処方法］をお試しください。 ［対処方法］ ScanSnap Homeをアンインストールしてください。 アンインストールが正常に行えない場合は、こちらをご参照く... 詳細表示

【ScanSnap Organizer】保存済みのファイルをモバイル機器に送信する方法を教えてください。

ScanSnap Managerの「モバイルに保存」機能とモバイル機器のScanSnap Connect Applicatioを利用することで、ScanSnap Organizerに保存されているファイルをモバイル機器に送信することが... 詳細表示