ScanSnapがコンピューターに「USB認識」されているか確認する方法を教えてください。

コンピューターのOSによって確認方法が異なります。 Windowsの場合は「デバイスマネージャー」で、macOSの場合は「USB装置ツリー」で確認できます。詳細は、以下の動画をご視聴ください。 ［注意］ iX110は、「iX10... 詳細表示

【Windows版 ScanSnap Home】コンテンツの「名前の変更」が選択できない場合の対処方法

ScanSnap Homeに保存されているコンテンツの上で右クリックし、メニュー一覧を表示した時に「名前の変更」が選択できない場合の対処方法をご案内します。 ※コンテンツリストビューの表示方法によって、「名前の変更」操作が異なります... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】ScanSnap Organizerのデータを移行する方法を教えてください。

この動画では、ScanSnap OrganizerのデータをScanSnap Homeに移行する手順をご案内します。 データを移行するには、ScanSnap Organizerを使用していたときと同じユーザーアカウントでコンピュ... 詳細表示

故障したようですが、修理をするにはどうしたらいいですか。

弊社サポートセンターにご連絡をお願いします。 詳しくは、スポットサービス（故障・修理について）をご覧ください。 詳細表示

【iX1600/iX1500】PC版 ScanSnap Homeで、直接メール送信の設定方法を教えてください。

この動画では、以下の内容をご案内します。 ［直接メール送信］のプロファイル作成手順について 作成したプロファイルでメール送信 【事前準備】 こちらの動画をご参考に、ScanSnapCloudを利用できるように設定し... 詳細表示

【iX1300/ScanSnap Home】モバイル機器とセットアップする方法を教えてください。

この動画では、以下の［手順］でモバイル機器とセットアップする方法をご案内します。 ［事前準備］ iX1300と接続するWi-Fiのパスワード（セキュリティキー）を確認します。 ※パスワード（セキュリティキー）は、使用している... 詳細表示

【iX2500 / iX110 / iX100 / iX1300 / iX500】コンピューターでMACアドレスを確認する方法を教えてください。

以下の［手順］で確認が可能です。 ［事前準備］ スキャナー本体の背面にあるWi-FiスイッチをONにします。 ScanSnap HomeをインストールしたコンピューターとScanSnapを付属のUSBケーブルで接続し、給紙カ... 詳細表示

【iX100/ScanSnap Home】モバイル機器でScanSnap Cloudと連携する方法を教えてください。

この動画では、モバイル機器「iPhone」を使用し、iX100をScanSnap Cloudに接続する手順をご案内します。 ［事前準備］ モバイル機器に、「ScanSnap Home」をインストールします ご使用のモバイル機... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】Dropboxにデータが取り込めず、「B11Cg037」のエラーコードが表示されます。対処方法を教えてください。

以下の ［手順］に沿ってDropboxに取り込まれる保存先を変更し、改善されるかお試しください。 ※表示画面はWindows環境を使用しておりますが、macOS環境でも類似画面が表示されますので、操作方法は同様です。 [手... 詳細表示

【SV600】複数枚の原稿を同時に読み取ると、それぞれの画像が独立して保存されず一つのファイルに保存されます。

一度に複数の原稿をスキャンする場合は、以下のように原稿をセットしてください。 原稿と原稿の間隔を15mm以上あけます 一度にセットできる原稿の数は最大10枚までです 詳細は、ScanSnapヘルプをご参照ください。 ... 詳細表示