【macOS】縦書き原稿が縦書きで認識できません。

ScanSnapでは、縦書きの認識処理をしていますが、macOS標準の「プレビュー.app」や「Safari.app」の仕様により、縦書きテキストとして認識されません。 Adobe Acrobat Reader等で、PDFファイ... 詳細表示

【iX1600/iX1500】ScanSnap本体のタッチパネル（LCD）でMACアドレスを確認する方法を教えてください。

以下の［手順］で確認が可能です。 ［事前準備］ iX1600/iX1500の給紙カバーを開いて電源を入れます。 【手順】 ScanSnap本体のタッチパネル（LCD）の右上、もしくは右下の［設定］（歯車）アイコ... 詳細表示

ScanSnap Homeの起動時に、ScanSnap Organizerのアンインストールを必要とするメッセージが表示されます。

以下のメッセージが表示される場合は、こちらからアンインストールツールをダウンロードして、ScanSnap Organizerをアンインストールしてください。 詳細表示

【SV600】ブックプレッサーを使用してスキャンすると、読み取った画像の文字が白く潰れてしまいます。

ブックプレッサーに蛍光灯などの外光が反射している可能性があります。 SV600の前方向に窓や蛍光灯などの強い光がないか確認し、スキャナ本体の位置や向きの調整をお願いします。 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】「名刺情報」、または「レシート情報」の項目を再認識する方法を教えてください。

ビューの画像から項目ごとにテキスト情報を再認識する方法をご案内します。 ※Windowsの操作でご案内しますが、macOSも同じ操作です（一部異なる箇所もあります）。 ［設定環境］ ・Windows 10 ・Win... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】プロファイルの「並べ替え」と「削除」方法を教えてください。

「PC版 ScanSnap Home」の「プロファイル編集」画面で、「ScanSnap Home - スキャン」画面、およびタッチパネルに表示されているプロファイルの「並べ替え」と「削除」方法をご案内します。 ※iX2500の場合は... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】ScanSnap Cloud連携時にお知らせ通知が表示されなくなりました。

ScanSnap Cloudをより安心してお使いいただけるよう、セキュリティの強化を実施いたしました。 セキュリティの強化古いソフトウェアではスキャンデータのクラウドサービスへの保存完了やスキャン動作中のエラーなどの通知を正しく受信... 詳細表示

※サポート終了ソフト【Mac版 ScanSnap Manager】スキャンをすると「プログラムの処理中に異常が発生しました。（0xD0040030）」エラーが表示される。

ScanSnap Managerを使用してスキャン後、tmpフォルダにユーザーと同じ名前のフォルダが作成され、そのフォルダ内にデータが一時的に保管されますが、この時フォルダの作成に失敗すると本エラーが表示されます。 ※ScanS... 詳細表示

【iX1600 / iX1500】ScanSnapの電源を入れるたびに、初期設定画面（表示言語画面）が表示されます。対処方法を教えてください。

ScanSnap本体で処理が正常に行われていない可能性があります。 ScanSnapの初期化、および電源ケーブルの抜き差しと再設定することで改善できます。 以下の［手順］に従って、設定を行ってください。 初期設定を完了させる ... 詳細表示

【モバイル版ScanSnap Home】「ScanSnapのアップデートに失敗しました」のエラーが表示され、ファームウェアアップデートができない。

モバイル版ScanSnap Homeバージョン1.1.1以降で改善しています。 バージョン1.1.1以降にアップデートしてください。 詳細表示