【iX1600/iX1500】ScanSnap本体のタッチパネル（LCD）でMACアドレスを確認する方法を教えてください。

以下の［手順］で確認が可能です。 ［事前準備］ iX1600/iX1500の給紙カバーを開いて電源を入れます。 【手順】 ScanSnap本体のタッチパネル（LCD）の右上、もしくは右下の［設定］（歯車）アイコ... 詳細表示

※サポート終了ソフト【Mac版 ScanSnap Manager】スキャンをすると「プログラムの処理中に異常が発生しました。（0xD0040030）」エラーが表示される。

ScanSnap Managerを使用してスキャン後、tmpフォルダにユーザーと同じ名前のフォルダが作成され、そのフォルダ内にデータが一時的に保管されますが、この時フォルダの作成に失敗すると本エラーが表示されます。 ※ScanS... 詳細表示

Ricohのスキャナーですが、製造元にはFujitsuと表示されています。

一部のスキャナーでは富士通ブランドからリコーブランドへの変更を行っており、動作上の互換のため機器の製造元を示すIDが旧ブランドのFujitsuとなっております。そのため、機器の詳細情報を表示する画面等でFujitsuと表示される場合が... 詳細表示

【モバイル版ScanSnap Home】 ScanSnap Cloudで「Dr.Wallet」、「Eight」、「Google Photos」と連携すると失敗します。

連携先のクラウドサービスが「PDF」ファイルに非対応のため、連携に失敗します。 　［ScanSnap Cloudで表示されるエラーコードとメッセージ］ Dr.Wallet　　　　：B11Cg040 Eight　　　　　　... 詳細表示

【Windows版】ScanSnap Homeで誤認識されたレシートの日付を変更する方法を教えてください。

レシート日付は、「カレンダー」画面で年月日を変更できます。 ※手動で入力できません。 以下の［手順］でレシート日付を年、月、日単位で変更できます。 ［手順］ コンピューターのScanSnap Home を起動します。 ... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Home】プロファイルの色を変更する方法を教えてください。

【モバイル版 ScanSnap Home】では、プロファイルの色を変更することはできません。 ※プロファイルの色を変更する際は「ScanSnap Home」がインストールされているコンピューターに、スキャナーを接続し、【PC版 ... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】TKC画面からスキャンを行うと、「スキャン中のため、スキャンできません（5004）」のエラーメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。

「ScanSnap Home」が正常に動作していない状態で、TKC画面からスキャンを行った場合に、TKCから表示されるエラーメッセージです。 以下の［手順］で改善されるかお試しください。 ［手順］ 「ScanSnap Hom... 詳細表示

【iX110 / iX100 / iX1300】ScanSnap Cloud経由でスキャン時、［Scan］ボタンが点滅したままとなり、指定のクラウドサービスへデータが保存されない。

ScanSnap前面のリターン給紙口に原稿をセットしてスキャンをする場合、原稿の搬送後、再度 ［Scan］ボタンを押して終了する必要があります。 ※iX1300を例に説明していますが、iX110 / iX100もほぼ同様の手順で操作... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Home】iPhone（iPad）とScanSnapは同じWi-Fiに接続されているが、スキャンできません。対処方法を教えてください。

iPhoneやiPadとScanSnapは、ローカルネットワークを利用して通信を行います。 そのため、iPhoneやiPadの設定でローカルネットワークがオフの状態では、ScanSnapと接続してスキャンすることはできません。 ... 詳細表示

マイページ（MyPage）の二段階認証を設定する方法を教えてください。

マイページ（MyPage）にログイン後、「ユーザー登録情報変更」画面から二段階認証の設定を行うことができます。 マイページにログインする際に、従来のメールアドレスおよびパスワードに加えて、スマートフォンアプリで発行される認証コード、... 詳細表示