ScanSnap Connect Application (iOS/Android)でGoogleドライブへの連携ができません。
Googleとの認証で問題が発生している可能性があります。 Googleドライブとの連携ができない場合は、他クラウドサービスでスキャンしたファイルを保存してください。 他クラウドサービスを利用する方法 ScanS... 詳細表示
オンラインアップデートを実行中にコンピューターが反応しなくなりました。
OSのユーザーアカウント制御の設定が特定の条件の場合に、オンラインアップデートを実行するとコンピューターが反応しなくなることがあります。 そのような状態になった場合には、タスクマネージャーでオンラインアップデートを強制終了させてくだ... 詳細表示
【ScanSnap Home】スキャンをすると「Scanning Starting failed! General Error Occurred!」エラーが表示される。
スキャン後、tmpフォルダにユーザーと同じ名前のフォルダが作成され、そのフォルダ内にデータが一時的に保管されますが、この時フォルダの作成に失敗すると本エラーが表示されます。 macOSをアップデートしていただくか、tmpフォルダのア... 詳細表示
【Windows】 ScanSnap Home V2.6.0のインストール時に 「ScanSnap Homeのインストールに失敗しました」 のエラーが出てインストールができない。
Windowsのログイン時のユーザー名(アカウント名)に2バイト文字(日本語、中国語、韓国語など)を使用している環境で以下のインストーラ-を実行すると、インストールに失敗しましたのエラーが表示される不具合が見つかりました。 ・S... 詳細表示
コンピュータにインストールされたオンラインアップデートのバージョンが、OS X v10.9に対応していないために正しく動作できません。 以下の手順でオンラインアップデートをアップデートしてください。 その他のソフトウェアは正しくイ... 詳細表示
「補正処理に失敗しました。 ディスク容量が十分か、アクセス権が正しく設定されているか等を確認してく ださい。」というメッセージが表示されます。
以下の手順でディスククリーンアップを行い、Tmp(Temp)フォルダ内のファイルやフォルダを削除してください。 ScanSnap Managerが起動している場合は、終了します。 画面右下のタスクトレイ内のScan... 詳細表示
バッテリー残量がゼロになった場合、コンピュータのUSBポートに接続しても、供給電力が不足するため、ある程度の充電ができるまで(2~3分間)は、装置が動作しません。 お急ぎの場合には、別売のUSB電源アダプターをご使用ください。 詳細表示
読み取りした原稿の回りに背景が残るのですが、どうすればよいですか。
原稿の内容が背景と同じ色の場合、または、原稿の端にコンテンツが多い場合などでは、原稿の輪郭の検出ができず、黒マット背景が残ったり、画像が切れてしまうことがあります。 この場合は、以下の手順に従って、手動で輪郭の修正をしてください。 ... 詳細表示
「USBハブの電力が足りません」と表示され、スキャナが認識できません。
ScanSnap iX100をセルフパワーのUSBハブ経由で接続すると、供給電力が不足するために上記のメッセージが表示されて認識されません。 ScanSnapは、必ずコンピュータのUSBコネクタへ直接接続してください。 詳細表示
ScanSnap Organizerで「内部エラーが発生しました。(0x0007002c)」のエラーが表示され、補正ができない。
以下の手順でディスク クリーンアップを行い、一時フォルダー(tmp、Temp)内のファイルやフォルダーを削除してください。 ScanSnap Managerが起動している場合は、一旦終了します。 タスク バーの通知領域右下... 詳細表示
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